Terms of Service (Spain) (Spanish)

*Entrada en vigor: 2 de marzo de 2022*

*Actualizado: 1 de septiembre de 2026*

POR FAVOR, LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS, YA QUE CONTIENEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE Y UNA RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA (SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 14 DE ESTE DOCUMENTO) Y OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS, RECURSOS Y OBLIGACIONES LEGALES. EL ACUERDO DE ARBITRAJE REQUIERE (CON EXCEPCIÓN LIMITADA, ESPECIALMENTE PARA RESIDENTES DEL EEE Y DEL REINO UNIDO) QUE PRESENTE LAS RECLAMACIONES QUE TENGA CONTRA NOSOTROS A ARBITRAJE VINCULANTE Y FINAL, Y ADEMÁS (1) SOLO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA TRIUMPH DE FORMA INDIVIDUAL, NO COMO MIEMBRO DE LA CLASE EN NINGUNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA O PROCEDIMIENTO, Y (2) SOLO SE PERMITIRÁ SOLICITAR MEDIDAS (INCLUYENDO MEDIDAS MONETARIAS, CAUTELARES Y DECLARATORIAS) DE FORMA INDIVIDUAL. SI DESEA OPTAR POR NO CUMPLIR CON ESTAS DISPOSICIONES, DEBE NOTIFICAR A LA EMPRESA COMO SE DETALLA EN ELLAS.

Triumph Labs, Inc. ofrece sus servicios en las jurisdicciones identificadas a través de las siguientes entidades (conocidas conjuntamente como "Triumph"):

Dentro de los Estados Unidos de América:

Triumph Arcade, LLC (EE. UU.)

San Francisco, California

Dentro de la Comunidad Económica Europea:

SIA Triumph Arcade Europe (EU) – Reg. #50203614411

Laipu iela 6, Rīga, LV-1050 Letonia

Dentro del Reino Unido:

Triumph Arcade UK LTD (UK)

Suite 1, 7ª planta, 50 Broadway, Londres

Reino Unido, SW1H 0DB

Moneda y ubicación. Las cantidades monetarias indicadas en estos Términos podrán mostrarse en dólares estadounidenses (USD) a título meramente ilustrativo. No obstante, la moneda aplicable a cada transacción será la que se indique en el momento de realizar la correspondiente compra o retirada. La moneda y el importe mostrados en ese momento, incluidos los impuestos y cargos aplicables, serán los que rijan la transacción. Si es un consumidor residente habitual en España, todas las cantidades relacionadas con la Plataforma (incluyendo tasas, costes de inscripción, premios, umbrales, mínimos y límites) se mostrarán y cobrarán en euros (EUR). Cualquier referencia a "$", "USD" o dólares en estos Términos es meramente ilustrativa y no será de aplicación a usted; los umbrales aplicables para España serán los que se muestren en EUR en la Plataforma en el momento de la correspondiente transacción.

El sitio web de Triumph (el “Sitio Web”), las aplicaciones móviles de Triumph (las “Apps”) y todos los servicios ofrecidos a través del Sitio Web y las Apps, incluidos aquellos relacionados con juegos y torneos (conjuntamente, los “Servicios”), integran la plataforma digital de Triumph (la “Plataforma”), puesta a disposición de los usuarios por Triumph. Determinadas funcionalidades de la Plataforma podrán estar sujetas a directrices, condiciones o normas adicionales (los “Términos Adicionales”), que se publicarán en el Sitio Web o se pondrán a disposición de los usuarios a través de la propia Plataforma en relación con dichas funcionalidades. A efectos de estos Términos, las referencias a “usted” o “su” se entenderán realizadas a usted, como usuario de la Plataforma.

ESTOS TÉRMINOS DE USO Y TODOS LOS TÉRMINOS ADICIONALES APLICABLES CONSTITUYEN EL ACUERDO LEGAL VINCULANTE COMPLETO ENTRE TRIUMPH Y USTED RESPECTO A SU ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA (CONJUNTAMENTE, "ACUERDO"). AL ACCEDER O UTILIZAR LA PLATAFORMA, ACEPTA ESTE ACUERDO Y REPRESENTA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO, LA AUTORIDAD Y LA CAPACIDAD PARA FIRMAR ESTE ACUERDO. NO PUEDE ACCEDER NI UTILIZAR LA PLATAFORMA NI ACEPTAR EL ACUERDO SI NO TIENE LA CAPACIDAD DE FIRMAR ESTE ACUERDO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODAS LAS DISPOSICIONES DE ESTE ACUERDO (EXCEPTO AQUELLAS PARA LAS QUE PUEDE OPTAR POR NO PARTICIPAR), NO ACCEDA NI UTILICE LA PLATAFORMA.

1. PRIVACIDAD.

Durante el uso de la Plataforma, usted podrá facilitar a Triumph determinados datos e información, incluidos datos personales (los “Datos de Usuario”, según se definen más adelante). El tratamiento de dichos Datos de Usuario se regirá por la Política de Privacidad de Triumph (/privacy-policy-multi-product.md, en adelante, “la Política de Privacidad”), que describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información. Triumph tratará los datos personales de conformidad con la Política de Privacidad y con la normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos, incluyendo, cuando resulte de aplicación, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nada de lo dispuesto en estos Términos se interpretará en el sentido de sustituir la Política de Privacidad o de restringir los derechos que le asistan conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos. Cuando Triumph esté obligada a obtener su consentimiento para una finalidad concreta de tratamiento, este será recabado de manera separada mediante el procedimiento oportuno.

2. CUENTAS.

2.1 Elegibilidad y creación de cuenta. Para utilizar la Plataforma, debe registrarse y crear una cuenta con Triumph ("Cuenta de Triumph") y proporcionar cierta información sobre usted conforme a lo dispuesto en el formulario de registro. Además, debe cumplir los siguientes requisitos:

(a) tener al menos dieciocho (18) años;

(b) todos los métodos de pago que utilizados deben estar asociados a una cuenta de la que sea titular — es una violación de este acuerdo utilizar un método de pago que no le ha sido asignado;

(d) disponer de un número de teléfono móvil personal emitido por un proveedor de servicios de telecomunicaciones en su país de residencia situado en una Ubicación Permitida;

(e) disponer de una identificación válida emitida por una autoridad gubernamental competente; y

(f) que la Cuenta de Triumph esté vinculada a una persona física y se utilice en su propio nombre y beneficio, y no en nombre o por cuenta de ninguna empresa o entidad.

CUALQUIER INTENTO DE CREAR MÁS DE UNA CUENTA CONSTITUIRÁ MOTIVO SUFICIENTE PARA LA CANCELACIÓN INMEDIATA DE TODAS LAS CUENTAS Y LA PÉRDIDA DE TODOS LOS SALDOS ASOCIADOS A DICHAS CUENTAS. Usted representa y garantiza que: (i) toda la información de registro requerida que envíe es verídica y precisa; y (ii) mantendrá dicha información actualizada y exacta en todo momento.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: la cancelación de la cuenta, la restricción de saldos o la pérdida de fondos como consecuencia de la existencia de múltiples cuentas solo se aplicarán cuando Triumph determine, actuando de forma razonable y proporcionada, que la conducta de que se trate implica fraude, abuso, elusión de los requisitos de elegibilidad, obtención de una ventaja injusta, blanqueo de capitales, incumplimiento de regímenes sancionadores o cualquier otro incumplimiento grave de este Acuerdo. Triumph podrá congelar temporalmente los fondos mientras investiga un posible uso indebido de la Plataforma. No obstante, una vez concluida la investigación, cualquier fondo lícito no utilizado será devuelto al usuario en un plazo razonable y sin demora indebida, con excepción del saldo promocional (en adelante, “Bonus Cash”), los elementos intrínsecos de la Plataforma (en adelante, “In-Platform Items”) y cualesquiera importes sujetos a confiscación de conformidad con las Secciones 7 u 8.

2.2 Verificación de la información de la cuenta.

Triumph se reserva el derecho de verificar la elegibilidad de cualquier usuario en cualquier momento, tanto durante como después del proceso de creación de la cuenta, lo que podrá incluir la solicitud de documentación acreditativa de identidad, así como verificar la edad, ubicación física y/o medios de pago, así como la realización de cualesquiera otras comprobaciones que resulten razonablemente necesarias para cumplir con el presente Acuerdo, la normativa aplicable, los requisitos de prevención del fraude o las obligaciones regulatorias. Si no facilita información veraz y completa sobre su elegibilidad, o si Triumph no puede verificar razonablemente la exactitud de dicha información, podrá suspender o cancelar su Cuenta de Triumph y limitar su acceso a determinadas funcionalidades o a los fondos depositados en ella, siempre de forma razonable, proporcionada y conforme a la normativa aplicable, al presente Acuerdo y a la Política de Privacidad. Triumph podrá suspender o cancelar su Cuenta de Triumph en los supuestos previstos en este Acuerdo, con independencia de que cumpla los requisitos de elegibilidad establecidos en el mismo.

A efectos de la verificación de identidad, Triumph utiliza Footprint y podrá utilizar otros proveedores externos de verificación de identidad. Cuando Triumph comunique datos personales a dichos proveedores, lo hará de acuerdo con la Política de Privacidad y las leyes aplicables de protección de datos. Estos proveedores podrán actuar como procesadores, controladores independientes u otros roles legalmente reconocidos según la actividad de procesamiento correspondiente. Cuando un proveedor actúe como controlador independiente, los datos personales de los usuarios serán tratados bajo los propios términos de servicio y la política de privacidad de ese proveedor, y los usuarios deberán revisar esos documentos antes de proporcionar sus datos. Footprint actúa como un controlador independiente para el proceso de verificación de identidad; los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Footprint pueden consultarse en https://www.onefootprint.com/terms-of-service y https://www.onefootprint.com/privacy-policy respectivamente, así como en cualquier otra sección relevante de la web https://www.onefootprint.com/.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, cualquier suspensión, despido, restricción de fondos o restricción de características bajo esta Sección solo se aplicará cuando Triumph actúe de forma razonable y proporcional y cuente con un motivo válido, incluyendo la incapacidad para verificar su elegibilidad, información inexacta, prevención de fraude, seguridad, prevención de blanqueo de capitales, sanciones, elegibilidad por edad/ubicación u otras cuestiones de cumplimiento legal. En el caso de que Triumph cancelase su cuenta en base a esta Sección y no se estableciera fraude, uso indebido o incumplimiento grave, Triumph reembolsará cualquier dinero no utilizado en su Cuenta de Triumph (excluyendo Bonus Cash, In-Platform Items y cualquier cantidad sujeta a confiscación según las Secciones 7 u 8) dentro de un plazo razonable y sin demora indebida.

2.3 Ubicaciones Permitidas, cumplimiento de la ley;

Triumph limita la participación en juegos con dinero real a aquellas jurisdicciones en las que considera que está autorizado a operar torneos con dinero real (las “Ubicaciones Permitidas”). No obstante lo anterior, usted reconoce y acepta que es el único responsable de conocer y comprender la normativa que le resulte aplicable, y se compromete a no utilizar los servicios de Triumph desde ninguna ubicación en la que dichos servicios no estén permitidos por la legislación aplicable.

Además, si existe un límite de juego en cualquier jurisdicción en la que acceda a los Torneos de pago, acepta no exceder ninguna cantidad de juego que pueda suponer una reclamación contra Triumph o cualquier otro usuario del sistema Triumph;

Se entiende por "Ubicación(es) Permitida(s)” un lugar desde el que se permite el acceso y/o uso de la Plataforma para participar en torneos con dinero real. Puede acceder y usar la Plataforma desde otros lugares, pero debe estar en una Ubicación Permitida para participar en torneos con dinero real. Está estrictamente prohibido el uso y/o acceso a la Plataforma para participar en un torneo con dinero real desde cualquier lugar que no sea una Ubicación Permitida. La lista de Ubicaciones Permitidas para cada entidad de Triumph (Estados Unidos, Espacio Económico Europeo, Reino Unido y cualquier otra región en la que operemos) se publica y mantiene actualizada en el Sitio Web y/o en la App de Triumph. Las Ubicaciones Permitidas podrán modificarse en cualquier momento a la exclusiva discreción de Triumph y por cualquier motivo, incluyendo para reflejar los cambios producidos en la normativa aplicable o en el estado, alcance o vigencia de las licencias de las que disponga Triumph. En caso de que la ubicación desde la que usted esté participando en un torneo con dinero real deje de ser una Ubicación Permitida, el torneo finalizará y se le reembolsarán íntegramente las cantidades abonadas para participar en dicho torneo. Si la ubicación desde la que participa en un torneo con dinero real deja de ser una Ubicación Autorizada, el torneo finalizará y se le reembolsarán íntegramente las cuotas de inscripción (buy-ins) abonadas.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplican las siguientes garantías adicionales: Triumph pondrá a disposición en España solo aquellos formatos de torneos y juegos con dinero real que estén estructurados de modo que los resultados se determinen exclusivamente por la habilidad de los participantes y no impliquen ningún elemento de azar. Si el acceso a cualquier formato de torneo o juego con dinero real en España se suspende o se desactiva porque ya no cumple estos requisitos o no puede ofrecerse legalmente en España, Triumph aplicará el cambio de forma prospectiva, salvo cuando la ley aplicable, una autoridad competente o motivos relacionados con la prevención del fraude, la seguridad o el cumplimiento normativo exijan una actuación inmediata. Cualquier torneo en el que ya haya participado y pagado se completará cuando sea legal y técnicamente posible, o será cancelado y reembolsado conforme a estos Términos.

2.4 Eliminación de cuenta.

Puede eliminar su cuenta de Triumph en cualquier momento, por cualquier motivo, a través de la app o enviando una solicitud por correo electrónico a support@triumpharcade.com.

También puede suspender su Cuenta de Triumph mediante una suspensión de cuenta a solicitud del usuario en la aplicación. Esto no supone la eliminación permanente de la cuenta, y las cuentas suspendidas de Triumph pueden reabrirse. Las herramientas de suspensión iniciada por el usuario y de autoexclusión están disponibles en todo momento, y es responsabilidad exclusiva del usuario invocarlas.

2.5 Responsabilidades de la cuenta.

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso asociadas a su Cuenta de Triumph y será plenamente responsable de todas las actividades realizadas a través de dicha cuenta. Dado que la App de Triumph puede ser accesible desde un dispositivo móvil desbloqueado, usted deberá mantener el control de su dispositivo y adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar accesos no autorizados a la App. Usted es responsable de garantizar que el acceso a la App de Triumph permanezca bajo su exclusivo control. En consecuencia, cualquier actuación realizada por un tercero que acceda a la App mediante el uso de su dispositivo será de su responsabilidad, y usted responderá de los depósitos efectuados por personas que utilicen su dispositivo, salvo en aquellos casos en que la normativa aplicable no permita atribuirle dicha responsabilidad. Asimismo, aunque su entidad financiera retroceda o cancele cargos previamente efectuados, usted seguirá siendo responsable frente a Triumph de los depósitos u otras transacciones realizadas por usted o por terceros que hayan accedido a su dispositivo con su permiso o como consecuencia de una falta de diligencia en la protección de su cuenta. Para prevenir usos no autorizados, le recomendamos proteger su dispositivo mediante contraseña o mecanismos equivalentes de autenticación y cerrar sesión en la App de Triumph al finalizar cada uso. Usted se compromete a notificar inmediatamente a Triumph cualquier uso no autorizado, o sospecha razonable de uso no autorizado, de su Cuenta de Triumph, así como cualquier otra incidencia o vulneración de seguridad. Cada cuenta de usuario es personal e intransferible y únicamente podrá ser utilizada por el usuario al que haya sido asignada para acceder a la Plataforma. LAS CUENTAS DE TRIUMPH NO PODRÁN SER UTILIZADAS NI COMPARTIDAS POR MÁS DE UNA PERSONA, NI SER OBJETO DE VENTA, CESIÓN O TRANSFERENCIA ENTRE PARTICULARES. EL INCUMPLIMIENTO DE ESTA PROHIBICIÓN CONSTITUIRÁ CAUSA SUFICIENTE PARA LA CANCELACIÓN INMEDIATA DE LA CUENTA O CUENTAS AFECTADAS. CUALQUIER SUPUESTA VENTA O TRANSFERENCIA DE UNA CUENTA TRIUMPH SERÁ NULA Y CARECERÁ DE EFECTOS.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplican las siguientes garantías adicionales: ninguna disposición de esta Sección le hará responsable de transacciones no autorizadas o de actividades realizadas en su cuenta que sean imputables a Triumph, a la Plataforma, a los proveedores de servicios de pago de Triumph o a circunstancias que escapen a su control razonable. Asimismo, ninguna disposición de esta Sección limitará los derechos o protecciones de carácter imperativo que puedan corresponderle en virtud de la normativa aplicable en materia de servicios de pago o de protección de los consumidores.

2.6 Autorización para contacto.

Cada usuario, al crear una cuenta, autoriza a Triumph a contactar electrónicamente con el usuario por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto, notificación u otros medios electrónicos con el fin de: (i) verificar información relativa al usuario; (ii) confirmar la información facilitada por el usuario; (iii) resolver incidencias relacionadas con la atención al cliente; (iv) solicitar información sobre el uso de la Plataforma por parte del usuario; (v) proporcionar información sobre el estado de la cuenta al usuario; o (v) t llevar a cabo cualquier actuación relacionada con el cumplimiento del presente Acuerdo. Esta autorización continuará durante toda la duración del presente Acuerdo. Para revocarla, el usuario deberá comunicarlo a support@triumpharcade.com y cesar por completo en el uso de la Plataforma, salvo en la medida estrictamente necesaria para retirar los fondos existentes en su cuenta a través de la App de Triumph. Alternativamente, el usuario podrá darse de baja telemáticamente siguiendo las instrucciones de “darse de baja”, “cancelar suscripción” o equivalentes incluidas en cualquier comunicación remitida por Triumph.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o cualquier otra jurisdicción donde se apliquen normas equivalentes, la autorización anterior no se aplica a comunicaciones comerciales donde la ley aplicable requiere consentimiento separado u otra base legal específica. Triumph puede enviar comunicaciones de servicio, transaccionales, de seguridad, de cuenta, pagos, retiradas, legales y operativas cuando sea necesario para operar la Plataforma, cumplir con este Acuerdo, proteger a los usuarios, garantizar la seguridad o cumplir con la legislación aplicable. Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando Triumph tenga una base legal válida para ello. Cuando se requiera consentimiento, Triumph lo solicitará por separado. Puede retirar su consentimiento u oponerse a las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el mecanismo de cancelación de suscripción incluido en la comunicación correspondiente, respondiendo "STOP" a SMS cuando esté disponible, gestionando sus preferencias de comunicación o contactando con Triumph a través de los canales establecidos en la Política de Privacidad.

2.7 Tipos de cuenta.

Triumph podrá proporcionar a los desarrolladores de juegos cuentas de prueba con el fin de revisar el funcionamiento del sistema. No podrán realizarse retiradas de fondos desde dichas cuentas de prueba y cualquier cantidad obtenida en un torneo mediante una cuenta de prueba será y seguirá siendo propiedad exclusiva de Triumph. Triumph podrá autorizar la retirada de una cantidad fija con fines de prueba, siendo dicha cantidad independiente de cualquier importe obtenido en un torneo con dinero real.

2.8 Exclusión por parte de Triumph.

Triumph podrá excluir, suspender o restringir de cualquier otra forma el acceso de cualquier usuario a la Plataforma, o a cualquier parte de la misma, en cualquier momento y por cualquier motivo, a su exclusiva discreción, incluyendo, sin limitación, con base en comunicaciones directas realizadas por el usuario, provenientes del usuario o en nombre del usuario en relación con el uso que este haga de la Plataforma. Cualquier exclusión iniciada por Triumph por motivos de salud y seguridad se basa únicamente en dichas comunicaciones directas (por ejemplo, declaraciones realizadas por un usuario o en nombre de un usuario al servicio de atención al cliente de Triumph). Triumph no revisa, analiza ni utiliza de ninguna otra manera la actividad de juego, los montos o patrones de depósito o de gasto, la frecuencia o duración de las sesiones, ni ningún otro dato de comportamiento o de uso para identificar usuarios a efectos de exclusión, ni para determinar si debe iniciar, mantener o levantar una exclusión, y Triumph no tiene obligación alguna de hacerlo, salvo en la medida en que lo exija expresamente la ley aplicable. Cualquier exclusión de este tipo podrá ser por un período determinado o indefinido, y Triumph no tiene obligación alguna de restablecer el acceso. Los efectos de cualquier exclusión conforme a esta Sección por motivos de salud y seguridad sobre los depósitos, los retiros, el juego y las promociones se establecen en la Sección 2.9, a continuación. El ejercicio por parte de Triumph de cualquier derecho conforme a esta Sección, o su decisión de no ejercerlo, no generará responsabilidad alguna de Triumph frente a usted, y no obliga a Triumph a supervisar la actividad o las comunicaciones de ningún usuario.

2.9 Efectos de las Exclusiones y de la Autoexclusión

Durante cualquier período en el que un usuario se encuentre excluido de la Plataforma por motivos de salud y seguridad, ya sea que la exclusión haya sido iniciada por Triumph conforme a la Sección 2.8 anterior o iniciada por el usuario (incluida cualquier suspensión iniciada por el usuario o autoexclusión conforme a la Sección 2.4, en conjunto, un "Período de Exclusión"), se aplicará lo siguiente:

(a) Sin Depósitos. El usuario no podrá agregar fondos a su Cuenta de Triumph, comprar créditos de juego prepagados, ni depositar dinero de ninguna otra forma a través de la Plataforma durante el Período de Exclusión.

(b) Retiros Permitidos. El usuario conserva la facultad de solicitar el retiro de cualquier saldo retirable de su Cuenta de Triumph de conformidad con la Sección 6.3 en cualquier momento durante el Período de Exclusión.

(c) Juego con Saldos Existentes. Salvo que el usuario solicite, o Triumph imponga, una restricción total del juego, el usuario podrá continuar utilizando los saldos existentes de su cuenta, los créditos prepagados de inscripción a torneos, el Promo Cash y/o el Bonus Cash para inscripciones en Torneos durante el Período de Exclusión, con sujeción a este Acuerdo.

(d) Las Promociones Pueden Permanecer Activas. El Promo Cash, el Bonus Cash y cualquier otra promoción podrán permanecer activos durante el Período de Exclusión y estarán en todo momento sujetos a la Sección 6.5.1, incluidos los términos de vencimiento, requisitos de apuesta (playthrough) y pérdida (forfeiture) de cada otorgamiento, así como el derecho de Triumph de modificar, suspender, cancelar o dar por terminada cualquier promoción en cualquier momento.

(e) Créditos por Referidos. Durante el Período de Exclusión, los créditos por referidos quedarán en pausa. En el caso de exclusiones permanentes, los créditos por referidos serán cancelados.

(f) Sin Responsabilidad de Triumph. El usuario reconoce y acepta que un Período de Exclusión restringe únicamente el depósito de fondos adicionales y no obliga a Triumph a restringir el juego, la actividad promocional ni la acumulación de beneficios promocionales. Triumph no tendrá responsabilidad ni obligación alguna por (i) los montos por referidos o bonificaciones por referidos recibidos por el usuario o acreditados a este durante el Período de Exclusión; (ii) el uso o consumo por parte del usuario de cualquier saldo remanente de Promo Cash, Bonus Cash u otros montos promocionales durante el Período de Exclusión; (iii) el resultado de cualquier Torneo en el que el usuario participe utilizando saldos existentes durante el Período de Exclusión; (iv) cualquier decisión sobre si iniciar, abstenerse de iniciar, mantener o levantar cualquier exclusión, suspensión o restricción conforme a la Sección 2.8, así como sobre cuándo o en qué términos hacerlo; o (v) cualquier depósito realizado, inscripción a Torneos pagada u otros montos gastados por el usuario antes del inicio de cualquier Período de Exclusión, ninguno de los cuales será reembolsable por razón de una exclusión o autoexclusión posterior. Cada usuario es el único responsable de supervisar su propio juego, sus depósitos y sus gastos, de determinar si el uso continuado de la Plataforma es apropiado para él, y de iniciar una suspensión iniciada por el usuario o una autoexclusión conforme a la Sección 2.4 si considera que corresponde aplicar alguna limitación a su propia cuenta. Triumph no tendrá responsabilidad ni obligación alguna por cualquier falta de inicio o demora en el inicio de una exclusión que un usuario alegue que debió haberse producido, incluyendo, sin limitación, cualquier reclamo basado en los gastos, depósitos, juego u otro uso de la Plataforma por parte del usuario.

3. USO DE LA PLATAFORMA.

3.1 Licencia limitada.

Sujeto a los términos de este Acuerdo, Triumph le concede una licencia limitada, revocable, no transferible y no exclusiva para acceder y utilizar la Plataforma para su propio uso personal, de acuerdo con este Acuerdo. Para evitar dudas, el uso de cualquier software puesto a disposición por Triumph en relación con su acceso y uso de la Plataforma estará limitado al uso únicamente del formato de código objeto ejecutable.

Específicamente, e ilimitadamente, su acceso o intento de acceder a cualquier código fuente de la Plataforma para hacer trampa o cualquier otro propósito no autorizado será causa suficiente para el cierre inmediato de su Cuenta de Triumph.

3.2 Uso aceptable y restricciones.

Los derechos que le otorgan el Acuerdo están sujetos a las siguientes normas de uso aceptable y restricciones:

(a) no podrá acceder ni utilizar la Plataforma para ningún propósito distinto al que Triumph pone a disposición de la Plataforma;

(b) no deberá utilizar la Plataforma en relación con ningún emprendimiento comercial salvo aquellos que estén específicamente respaldados o aprobados por Triumph, incluyendo para anunciar u ofrecer bienes o servicios en la Plataforma o para recopilar nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de usuarios por medios electrónicos u otros con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados;

(c) salvo que Triumph lo autorice expresamente y por escrito con carácter previo, usted no podrá licenciar, vender, alquilar, arrendar, ceder, transferir, distribuir, alojar ni poner la Plataforma a disposición de terceros o para beneficio de estos;

(d) no deberá engañar, defraudar ni inducir a error a Triumph ni a otros usuarios, especialmente con el fin de obtener información confidencial de las cuentas, como contraseñas;

(e) no intentará suplantar a otro usuario o persona ni usar el nombre de usuario de otro usuario;

(f) no utilizará ninguna información obtenida de la Plataforma para acosar, abusar o dañar a otra persona;

(g) no venderá ni transferirá su Cuenta de Triumph;

(h) no hará un uso indebido de nuestros servicios de apoyo ni presentará reportes falsos de abuso o mala conducta;

(i) no podrá modificar, crear obras derivadas, desensamblarla, descompilarla ni realizar actividades de ingeniería inversa sobre la Plataforma, salvo en la medida en que dichas restricciones estén prohibidas por la normativa aplicable, incluidos los derechos de carácter imperativo reconocidos en materia de interoperabilidad de programas informáticos;

(j) no podrá eludir, desactivar ni interferir de ningún otro modo con las funcionalidades de la Plataforma relacionadas con la seguridad, incluidas aquellas destinadas a impedir o restringir el uso o la copia de cualquier contenido, o a hacer cumplir limitaciones sobre el uso de la Plataforma o del contenido alojado en ella; asimismo, no podrá intentar sortear ninguna medida de la Plataforma diseñada para impedir o restringir el acceso a la Plataforma o a cualquier parte de la misma;

(k) no deberá menospreciar, empañar ni perjudicar de ninguna otra forma a Triumph ni a la Plataforma, según lo determine que Triumph actúe razonablemente y en base a criterios objetivos;

(l) salvo lo expresamente indicado aquí o permitido por Triumph por escrito de antemano, o permitido por la ley aplicable, ninguna parte de la Plataforma podrá ser copiada, reproducida, distribuida, re-publicada, descargada, mostrada, publicada o transmitida de ninguna forma o por cualquier medio (incluyendo, por ejemplo, mediante técnicas de scraping, mirroring, framing, embedding, or linking);

(n) no podrá recopilar sistemáticamente datos u otros contenidos de la Plataforma con el fin de crear o elaborar, directa o indirectamente, una colección, recopilación, base de datos o directorio sin la autorización previa y por escrito de Triumph; ni podrá cargar ni transmitir, ni intentar cargar o transmitir, ningún material que actúe como mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información, incluyendo, entre otros, formatos gráficos transparentes de intercambio (“GIF”), píxeles 1×1, web bugs, cookies u otros dispositivos similares (denominados en ocasiones “spyware”, “mecanismos de recopilación pasiva” o “PCM” (passive collection mechanisms).;

(o) salvo que sea resultado del uso estándar de motores de búsqueda o navegador de Internet, no deberá realizar ningún uso automatizado de la Plataforma, como crear cuentas de usuario por medios automáticos, usar scripts para enviar comentarios o mensajes, utilizar cualquier agente de compra o compra para realizar compras desde o a través de la Plataforma, o utilizando cualquier herramienta de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos;

(p) no interferirá, interrumpirá ni creará una carga indebida sobre la Plataforma ni para las redes o servicios conectados a la Plataforma;

(p) no deberá subir ni transmitir (ni intentar subir o transmitir) virus, caballos de Troya ni otro material que modifique, perjudique, interrumpa, altere o interfiera con el uso, funciones, funcionamiento o mantenimiento de la Plataforma, ni utilizar la Plataforma de ninguna manera que interfiera con el uso y disfrute ininterrumpido de la Plataforma por parte de otro usuario (como, por ejemplo, uso excesivo de mayúsculas, spam, la publicación continua de texto repetitivo u otro comportamiento abusivo, acosador u insoportable, según determine Triumph a su discreción);

(r) no deberá acosar, molestar, intimidar ni amenazar a ningún empleado, agente o proveedor de servicios encargo de alguna parte de la Plataforma de Triumph;

(s) su uso de la Plataforma deberá cumplir en todo momento con todas las leyes y normativas aplicables y todos los términos y condiciones aplicables de cualquier Servicio de Terceros (según se define a continuación) de los cuales depende el uso de nuestra Plataforma (como se explica más adelante); y

(t) todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad incluidos en la Plataforma y sobre el contenido disponible a través de la Plataforma deben conservarse y no modificarse ni ocultarse.

3.3 Modificación.

Triumph se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar la Plataforma, incluyendo el sitio web o los Servicios, o cualquier parte de ellos, siempre que Triumph utilice esfuerzos comercialmente razonables para darte un aviso previo razonable de cualquier Cambio Material (según se define a continuación), suspensión o descontinuación, salvo cuando sea razonablemente necesaria una acción inmediata para abordar amenazas de seguridad, fraude, requisitos legales o regulatorios, o para proteger la integridad de la Plataforma. Triumph no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o descontinuación de la Plataforma, o de cualquier parte de ella, salvo en la medida en que dicha responsabilidad no pueda ser excluida según la ley aplicable. Cualquier futura versión, actualización u otra adición a la funcionalidad de la Plataforma estará sujeta a los términos de este Acuerdo.

A los efectos de este Acuerdo, "Cambio Material" (cada uno de los "Cambios Materiales" o "Modificación Material") significa un cambio en estos Términos o en la Plataforma que afecte materialmente a los derechos u obligaciones de los usuarios, o al valor económico o funcional del servicio para el usuario. Por ejemplo, los cambios materiales incluyen: (i) cambios en las comisiones o políticas de pago; (ii) cambios que eliminen, restrinjan o degraden materialmente las funciones principales o el acceso a la Plataforma; (iii) cambios en la resolución de disputas, la ley aplicable o la jurisdicción; (iv) cambios en las normas que rigen las competiciones pagadas (incluidos los parámetros SBMM/premios) de manera que afecten al uso ya pagado o en curso; y (v) cambios en la gestión de fondos (incluyendo reembolsos y retiradas). Los cambios no relevantes ("Cambios no materiales") incluyen correcciones de errores tipográficos, formatos y aclaraciones que no alteran materialmente los derechos u obligaciones de los usuarios.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplican las siguientes garantías adicionales: (a) Triumph proporcionará un aviso previo razonable de cualquier Cambio Material, tal como se ha indicado arriba; (b) si no acepta un Cambio Material, puede cesar en el uso de la Plataforma y de este Acuerdo sin penalización, y Triumph reembolsará cualquier dinero no utilizado en su Cuenta de Triumph (excluyendo Bonus Cash, In-Platform Items y cualquier cantidad sujeta a confiscación bajo las Secciones 7 u 8) dentro de un plazo razonable y sin demora indebida; y (c) ninguna modificación, suspensión o descontinuación afectará a los torneos en los que ya haya participado y pagado en el momento de la notificación (dichos torneos serán completados o reembolsados conforme a este Acuerdo).

3.4 Propiedad.

Excluyendo los Datos de Usuario (según se define a continuación), reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual en y sobre: (a) la Plataforma; (b) todos los nombres, logotipos y marcas registradas utilizados con la Plataforma; y (c) todo el contenido puesto a disposición por Triumph a través de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a diseños, datos y bases de datos, texto, gráficos, imágenes, fotografías, ilustraciones, material de audio y vídeo, obras de arte, información propietaria, código del lado del cliente y del servidor (por ejemplo, HTML, JavaScript, páginas de servidor activo, VBScript, bases de datos u otros archivos de código), sea propiedad de Triumph o de los licenciantes de Triumph. La puesta a disposición de la Plataforma no le confiere a usted ni a ningún tercero derecho, titularidad o interés alguno sobre dichos derechos de propiedad intelectual. Triumph y sus licenciantes se reservan todos los derechos que no hayan sido expresamente otorgados en virtud del presente Acuerdo.

3.5 Servicios de Terceros.

La Plataforma está diseñada para interoperar con ciertos servicios de terceros que no están bajo el control o que no son mantenidos por Triumph ("Servicios de Terceros"), como aquellos que ofrecen servicios transaccionales y/o financieros a Triumph. Ciertos Servicios de Terceros están integrados en la operación básica de la Plataforma y ciertos Servicios de Terceros pueden ser añadidos por usted a cambio de cargos adicionales. Debe aceptar y cumplir con los términos y condiciones de cualquier Servicio de Terceros aplicable, y la violación de los términos y condiciones aplicables de cualquiera de estos Servicios de Terceros será una violación de este Acuerdo. Triumph no se hace responsable del contenido ni de ninguna transacción que procese en o a través de ningún Servicio de Terceros. Triumph no otorga ninguna declaración ni garantía con sobre los Servicios de Terceros, ni sobre ninguna información, material o producto que se encuentre en ellos. En la medida en que Triumph proporcione enlaces o referencias a algún Servicio de Terceros, reconoce que Triumph se los proporciona únicamente por conveniencia para usted. En ningún caso Triumph será responsable de ninguna pérdida, reclamación, daño, coste o experiencia negativa que pueda surgir en relación con su acceso o uso de cualquier Servicio de Terceros, independientemente o no directamente causado por la Plataforma, incluyendo, sin limitación, cualquier transacción procesada por usted en o a través de dichos Servicios de Terceros.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplican las siguientes garantías adicionales: nada en esta Sección limitará ningún derecho o remedio legal que pueda tener contra Triumph según la legislación aplicable del consumidor respecto a la Plataforma o cualquier Servicio proporcionado por Triumph. Cuando sea necesario un Servicio de Terceros para el uso de una función de pago de la Plataforma, Triumph hará esfuerzos comercialmente razonables para identificar el Servicio de Terceros relevante y cualquier tarifa o condición relevante de terceros antes de que se le obligue a usar o pagar por esa función.

3.6 Responsabilidades del usuario.

En relación con el uso de la Plataforma y la participación en cualquier Juego o Torneo, cada usuario es responsable de—y Triumph plenamente exonerada de cualquier responsabilidad al respecto:

(a) los propios dispositivos y conexiones, servicios y tarifas de telecomunicaciones del usuario, incluyendo servicios inalámbricos, Internet y otros. Específicamente, y sin limitaciones, el usuario asumirá todo el riesgo de mal funcionamiento, fallo o interrupción del dispositivo o conexión del usuario (ya sea relacionado con hardware o software, batería o fuente de alimentación baja o nula), por cualquier motivo;

(b) la disponibilidad, calidad, latencia y continuidad de las conexiones y servicios de telecomunicaciones del usuario. Específicamente, y sin limitaciones, el usuario asumirá todo el riesgo de cualquier mal funcionamiento, fallo o interrupción de las redes utilizadas para proporcionar su conexión a la Plataforma, por cualquier motivo;

(d) todos los demás factores que puedan influir en la participación de un usuario en un juego o torneo;

(e) revelar rápida y completamente a Triumph cualquier conducta explotadora de otros jugadores, cualquier error o defecto en cualquier juego, Apps, o que pueda dar lugar a resultados injustos entre los participantes o permitir el acceso a cualquier sistema de servidores de Triumph;

(f) supervisar y gestionar los propios depósitos, cuotas de inscripción, gastos y tiempo de uso de la Plataforma por parte del usuario, y determinar que la participación del usuario en cualquier Juego o Torneo se encuentra dentro de sus propias posibilidades económicas; y

(g) comunicar a Triumph cualquier solicitud de suspensión, autoexclusión u otra limitación que el usuario desee aplicar a su propia cuenta.

CUALQUIER PÉRDIDA, LIMITACIÓN O EXPERIENCIA NEGATIVA QUE SUFRA UN USUARIO EN RELACIÓN CON CUALQUIERA DE LAS CIRCUNSTANCIAS ANTERIORES NO LE OTORGARÁ DERECHO A UN REEMBOLSO NI A NINGUNA OTRA COMPENSACIÓN. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NINGÚN USUARIO TENDRÁ DERECHO A REEMBOLSO, RESTITUCIÓN NI A NINGÚN OTRO RECURSO SOBRE LA BASE DE QUE TRIUMPH NO SUPERVISÓ, RESTRINGIÓ, LIMITÓ O EXCLUYÓ EL USO O EL GASTO DEL PROPIO USUARIO EN LA PLATAFORMA. SI EL DISPOSITIVO DE UN USUARIO NO PUEDE ENVIAR UNA PUNTUACIÓN A LA PLATAFORMA POR CUALQUIER MOTIVO, AUTOMÁTICAMENTE SE LE DARÁ UNA PUNTUACIÓN CERO. SI UN USUARIO SALE DE UN JUEGO O TORNEO POR MÁS DE CINCO (5) SEGUNDOS, LA PUNTUACIÓN DEL USUARIO SE REPORTARÁ COMO LA ÚLTIMA PUNTUACIÓN VÁLIDA ENVIADA DESDE EL DISPOSITIVO DEL USUARIO, SI ESTÁ DISPONIBLE PARA TRIUMPH.

EN CIERTAS JURISDICCIONES, MÁS CONCRETAMENTE, PERO NO LIMITADO AL ESTADO DE ILLINOIS, SE PERMITE JUGAR TORNEOS CON DINERO REAL, PERO EL DISPOSITIVO EN EL QUE SE JUEGAN DICHOS TORNEOS PUEDE ESTAR SUJETO A CONFISCACIÓN. EL USUARIO ASUME EXPRESAMENTE CUALQUIER RIESGO DERIVADO DE LA CONFISCACIÓN DE SU DISPOSITIVO.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplican las siguientes garantías adicionales: las exenciones de responsabilidad y las consecuencias de puntuación en esta Sección solo se aplicarán a eventos, fallos o circunstancias que sean atribuibles a su propio dispositivo, conexión, conducta o no mantenerse debidamente involucrado en el Juego o Torneo correspondiente, y no limitan ningún derecho o remedio legal que pueda tener cuando el problema sea causado directamente por Triumph, la Plataforma, o el software de Triumph. Cuando un Triumph o un error de software impida materialmente su participación o finalización de un Torneo de pago, cualquier reembolso o compensación se gestionará conforme a la Política de Reembolsos y la legislación aplicable.

3.7 Ley de Secreto Bancario - Políticas contra el Blanqueo de Capitales

Acepta que ha leído la Política interna sobre la Ley Secreto Bancario - Políticas contra el Blanqueo de Capitales (en adelante, “BSA-AML”) de Triumph https://www.notion.so/09e2be37f8c44caea2826e0b22bf06eb y que Triumph puede tomar cualquier acción indicada en base a la Política BSA-AML. Al utilizar la Plataforma declara que no está en ninguna lista de Ciudadanos Especialmente Designados o Personas Bloqueadas ("SDN") mantenida por la Oficina de Control de Activos Extranjeros de EE. UU. También declara que no está listado ni está usted sujeto a ninguna sanción aplicable mantenida por la Unión Europea, ningún Estado miembro de la UE o el Reino Unido (incluida la Lista de Sanciones del Reino Unido y la Lista consolidada de personas, grupos y entidades sujetos a sanciones financieras de la UE). Podemos tomar cualquier medida permitida en base a nuestra Política BSA-AML y a las leyes aplicables contra el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y sanciones en las jurisdicciones en las que operamos.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplican las siguientes garantías adicionales: cualquier suspensión, restricción, retención, confiscación u otra acción tomada en virtud de esta Sección solo se aplicará cuando sea razonablemente necesario, proporcionado y permitido o requerido bajo los requisitos legales aplicables en materia de lucha contra el blanqueo de capitales, la financiación antiterrorista, sanciones, prevención del fraude u otros requisitos legales aplicables, y nada en esta Sección limita derechos o remedios legales que no puedan ser excluida según la ley aplicable.

3.8 Idioma de la Plataforma

La interfaz de la Plataforma, el contenido del juego, las competiciones, los elementos visuales, los tutoriales, las clasificaciones, los recursos del juego y cualquier otro contenido de carácter operativo o de entretenimiento podrán estar disponibles exclusivamente en inglés, salvo que la normativa aplicable exija lo contrario.

Cuando un documento, política, reglamento, condiciones promocionales u otra información jurídicamente relevante se ponga a disposición a través de un hipervínculo u otro punto de acceso dentro de la Plataforma, dicha información se considerará accesible para usted a través de la Plataforma a los efectos del presente Acuerdo.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán además las siguientes garantías adicionales: Triumph pondrá a su disposición en español toda la información exigida por la normativa española de protección de los consumidores, incluyendo las presentes Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, los términos y condiciones de las promociones, las condiciones de los torneos, las reglas de los juegos, la información relativa a retiradas de fondos, la información sobre atención al cliente y cualquier otra información obligatoria para los consumidores. Triumph garantizará que toda esta información sea fácilmente accesible antes de la participación en cualquier Torneo o promoción de pago. Al acceder a la Plataforma, usted reconoce haber sido informado de que la interfaz de la aplicación y el contenido del juego se presentan en inglés y de que toda la información legalmente exigible está disponible para usted en español a través de los enlaces facilitados en la Plataforma y en el Sitio Web.

4. CONTENIDO DE USUARIO.

4.1 Datos de Usuario.

El término "Datos de Usuario" abarca toda la información y contenido que se introduzca en la Plataforma por o en nombre de un usuario, excepto los Datos de Pago, definidos a continuación. Los Datos de Usuario pueden incluir contenido, materiales o información subida, enviada, publicada, mostrada o puesta a disposición de otro modo por un usuario a través de la Plataforma ("Contenido de Usuario"), así como información de cuenta, información de juego, puntuaciones, rankings, datos de actividades, datos técnicos y otra información relacionada con el uso de la Plataforma.

En la medida en que los Datos de Usuario incluyan datos personales, Triumph procesará dichos datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad de Triumph y las leyes aplicables de protección de datos. Nada en esta Sección pretende otorgar a Triumph ninguna licencia o derecho de propiedad sobre los datos personales como tales, ni limitar los derechos legales que los usuarios puedan tener bajo las leyes aplicables de protección de datos.

Reconoce y acepta que Triumph no se hace responsable de ningún Datos de Usuario, incluyendo su exactitud, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. Triumph no asume ni tendrá ninguna responsabilidad ni responsabilidad hacia usted ni hacia ninguna otra persona o usuario por el uso o mal uso que le dé a cualquier Dato de Usuario, salvo en la medida en que lo requiera la ley aplicable.

4.2 Responsabilidades sobre Datos de Usuario.

Triumph no está obligada a hacer copias de seguridad de ningún Datos de Usuario y usted es el único responsable de crear copias de seguridad de sus Datos de Usuario, si así lo desea.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplican las siguientes garantías adicionales: esta Sección no limitará ningún derecho o remedio legal que pueda tener cuando la pérdida de Datos de Usuario sea causada directamente por el incumplimiento por parte de Triumph de su obligación de prestar la Plataforma conforme a este Acuerdo o a la ley aplicable.

4.3 Derecho a eliminar datos.

Acepta que Triumph tiene derecho a eliminar cualquier contenido, incluidos los Datos de Usuario, de la Plataforma en cualquier momento cuando Triumph considere razonablemente necesario operar, proteger o proteger la Plataforma, hacer cumplir este Acuerdo, cumplir con la legislación aplicable, prevenir fraudes, trampas, abusos o abusos indebidos, proteger a otros usuarios o responder a solicitudes legales o regulatorias. Triumph también tiene derecho a negarse, mover o bloquear el acceso a cualquier material enviado en o a través de la Plataforma, y a establecer prácticas generales y límites relativos al uso de la Plataforma. La decisión de eliminar o no cualquier contenido de la Plataforma corresponderá a Triumph, que la adoptará de forma razonable y de conformidad con la ley aplicable. Triumph no tiene obligación, contractual o de otro tipo, de tomar o abstenerse de tomar ninguna acción. Bajo ninguna circunstancia Triumph será responsable por eliminar o no eliminar ningún contenido, salvo en la medida en que dicha responsabilidad no pueda ser excluida según la ley aplicable.

En la medida en que cualquier contenido eliminado, restringido o bloqueado incluya datos personales, Triumph gestionará dichos datos personales conforme a su Política de Privacidad y a las leyes de protección de datos aplicables. Nada en esta sección limita las obligaciones de Triumph ni los derechos legales de los usuarios bajo las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo cualquier obligación aplicable de retención, eliminación, restricción, bloqueo o preservación.

4.4 Licencia.

Por la presente concede, y declara y garantiza que tiene derecho a conceder a Triumph una licencia no exclusiva, libre de regalías, totalmente pagada, mundial, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, distribuir, mostrar y ejecutar públicamente, modificar, adaptar, preparar obras derivadas, incorporar en otras obras y, de otro modo, explotar cualquier Contenido de Usuario, únicamente en la medida necesaria para operar, proporcionar, mantener, proteger, mejorar y poner a disposición la Plataforma y sus funcionalidades, incluyendo clasificaciones, rankings, resultados de partidos y funciones públicas o semipúblicas similares, y para cualquier otro propósito específico identificado en relación con la recopilación de dicho Contenido de Usuario.

Para evitar dudas, en la medida en que cualquier Contenido de Usuario, Datos de Usuario u otra información relacionada con usted constituya datos personales, Triumph procesará dichos datos personales conforme a la Política de Privacidad de Triumph y las leyes de protección de datos aplicables.

Más concretamente, se pueden crear conjuntos de datos agregados y/o anónimos utilizados para mejorar la Plataforma, incluyendo el uso de dichos datos para el desarrollo de algoritmos, aprendizaje automático y la creación y desarrollo de otras funcionalidades, siempre que dichos datos no le identifiquen ni puedan utilizarse razonablemente para identificarle.

Para evitar dudas, se pueden conservar y utilizar datos agregados o anonimizados después de que deje de usar la Plataforma. Cualquier dato seudonimizado, desidentificado o sometido a un proceso similar que pueda ser atribuido a usted, directa o indirectamente, seguirá siendo tratado como datos personales y tratado conforme a la Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

La licencia concedida en virtud de esta Sección continuará solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos anteriormente, salvo que la ley aplicable requiera o permita un periodo más largo, cuando el Contenido de Usuario relevante haya sido incorporado a datos agregados o anonimizados, o cuando se conserven copias de seguridad residuales en el curso normal de la actividad sujeta a los procedimientos de retención y eliminación de Triumph.

Acepta renunciar irrevocablemente (y hacer que se renuncie) a cualquier reclamación o afirmación de derechos morales o atribución respecto a su Contenido de Usuario, pero solo en la medida necesaria para que Triumph pueda operar, proporcionar y poner a disposición la Plataforma y sus características relevantes. Esta exención no limita ningún derecho legal de protección de datos que pueda tener según la ley aplicable.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplican las siguientes garantías adicionales: nada en esta Sección le obliga a renunciar a ningún derecho moral que sea irrenunciable según la ley aplicable, y cualquier renuncia o compromiso de no ejercer dichos derechos morales se aplica solo en la medida permitida por la ley aplicable y en la medida estrictamente necesaria para que Triumph pueda operar, proporcionar y poner a disposición la Plataforma y sus funcionalidades correspondientes.

4.5 Comentarios y sugerencias.

Si proporciona a Triumph algún comentario o sugerencia sobre la Plataforma ("Comentarios"), por la presente cede a Triumph todos los derechos (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) sobre los Comentarios y acepta que Triumph tendrá el derecho de utilizar dichos Comentarios e información relacionada de la manera que considere apropiada. Triumph tratará cualquier Comentario que usted le facilite como información no confidencial y no sujeta a derechos de propiedad exclusivos. Usted acepta no remitir a Triumph ningún Comentario que considere confidencial o protegido por derechos de propiedad exclusiva.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplican las siguientes garantías adicionales: en la medida en que cualquier Comentario constituya una obra protegida por derechos de autor, los derechos de cesión y uso de esta Sección solo se aplicarán en la medida permitida por la ley aplicable y no le obligarán a renunciar a ningún derecho moral no renunciable.

4.6 Otros usuarios.

Cada usuario de la Plataforma es el único responsable de todos los Datos de Usuario de dicho usuario. Reconoce y acepta que no somos responsables de ningún Datos de Usuario y no garantizamos la exactitud, la moneda, la idoneidad o la calidad de ningún Datos de Usuario, ni asumimos ninguna responsabilidad por ningún Datos de Usuario. La Plataforma ofrece características y funcionalidades que le permiten interactuar con uno o varios usuarios. Acepta que, independientemente de si el personal de Triumph está presente o no y de si el personal de Triumph interviene o no, Triumph no tiene obligación de restringir ni prohibir su interacción con otros usuarios, y Triumph no se hará responsable de ninguna pérdida o daño sufrido como resultado de sus interacciones con otros usuarios. Si hay una disputa entre usted y cualquier otro usuario, no estamos obligados a intervenir.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplican las siguientes garantías adicionales: nada en esta Sección limitará los derechos o remedios legales que pueda tener cuando la pérdida o daño sea causado directamente por el incumplimiento por parte de Triumph de su obligación de prestar la Plataforma conforme a este Acuerdo o a la ley aplicable.

4.7 Compartición de información de usuario.

La Plataforma puede proporcionar información procedente de o sobre usuarios que utilizan la Plataforma. Actualmente, la Plataforma permite que otros usuarios vean el perfil de un usuario, su ubicación general, la imagen de perfil cargada por el usuario y las puntuaciones del usuario en partidas con otros usuarios cuando ello sea necesario para el funcionamiento de las funcionalidades de la Plataforma, incluidos perfiles, tablas de clasificación, rankings, resultados de partidas, participación en torneos, resultados de premios, funcionalidades sociales u otras funcionalidades públicas o semipúblicas.

Triumph realiza los esfuerzos comercialmente razonables para indicar claramente cuándo un usuario está utilizando una funcionalidad que permite compartir información con otros usuarios. Triumph adoptará medidas razonables para garantizar que dicho intercambio se limite a lo necesario para la funcionalidad correspondiente y se describa en la Política de Privacidad.

Triumph no verifica ni puede verificar toda la información proporcionada por los usuarios. Triumph no controla, ni realiza manifestación o garantía alguna respecto de, la identidad, el carácter o el comportamiento de ningún usuario, y Triumph rechaza, y usted libera a Triumph de, toda responsabilidad relacionada con ello, excepto en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable. Los usuarios deberán actuar con cautela y criterio al interactuar con otros usuarios, tanto en interacciones en línea como fuera de línea, al igual que cuando interactúan con cualquier otra persona que el usuario no conoce.

En determinadas circunstancias, cuando un usuario esté ubicado en una jurisdicción específica, podrá tener derecho a comunicar la información de otros participantes conforme a la legislación aplicable. En la medida en que dicha comunicación sea exigida por la legislación aplicable, Triumph comunicará únicamente la información legalmente requerida y lo hará de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Triumph no realiza manifestación ni garantía alguna en cuanto a la exactitud de la información proporcionada por los usuarios. Los usuarios reconocen y aceptan la comunicación de dicha información cuando sea exigida por la legislación aplicable y renuncian a cualquier reclamación contra Triumph por el uso indebido o la comunicación de dicha información por parte de un usuario a quien dicha información deba ser comunicada. Nada de lo dispuesto en esta Sección limita los derechos legales que los usuarios puedan tener en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplican las siguientes garantías adicionales: la renuncia a reclamaciones prevista en esta Sección no se aplicará en la medida en que cualquier uso indebido o comunicación ilegal sea causado directamente por el incumplimiento de este Acuerdo o de la ley aplicable por parte de Triumph.

4.8 Emparejamiento basado en habilidades y torneos.

Los resultados de las partidas nunca están predeterminados y Triumph no utiliza bots en ningún torneo multijugador, y Triumph intenta detectar y banear a cualquier usuario que intente hacer trampas para asegurarse de que siempre esté jugando contra personas reales en cualquier torneo multijugador. Triumph toma medidas diseñadas para detectar y restringir a los usuarios que intentan hacer trampas, manipular resultados o hacer un uso indebido de la Plataforma, con el fin de preservar la integridad de los Torneos y garantizar que, en los torneos multijugador, los usuarios jueguen contra personas reales.

Como se describe más detalladamente en la Política de Privacidad, Triumph puede recopilar y procesar datos de puntuación, datos de juego, indicadores de habilidad, datos de cuenta, datos técnicos e información relacionada sobre el uso para crear perfiles de puntuación y habilidad con fines que incluyen: (i) emparejar jugadores en torneos basándose en sus perfiles de habilidad o datos de puntuación; (ii) crear premios personalizados en partidas para un solo jugador; (iii) utilizar emparejamiento basado en habilidades ("SBMM") para emparejar jugadores; y (iv) para fines anti-trampas. Los perfiles de puntuación y de habilidad y los datos de uso relacionados se utilizan únicamente para los fines descritos en esta Sección y en la Política de Privacidad, y no se utilizan para evaluar a ningún usuario a efectos de una exclusión conforme a la Sección 2.8, ni para iniciar ninguna exclusión conforme a dicha Sección. La aplicación de los algoritmos SBMM de Triumph puede emparejar a usuarios dentro de un rango determinado de usuarios con habilidades similares, por ejemplo, dentro del 30%. En los juegos para un solo jugador, la puntuación o los perfiles de habilidad pueden usarse para crear calendarios de premios personalizados, incluyendo la puntuación requerida para los premios o el "bote". Los umbrales de puntuación personalizados o los calendarios de premios personalizados basados en la puntuación o perfil de habilidad del usuario solo se aplican en partidas para un jugador y no en partidas multijugador, 1 contra 1, torneo u otros formatos competitivos. En los formatos competitivos, todos los participantes reciben puntuación y clasificación según la misma puntuación bruta, y gana el que tenga la puntuación más alta. Es posible que determinados tipos de Torneos y formatos de premios no estén accesibles para un jugador hasta que dicho jugador haya jugado un determinado número de partidas, tales como partidas de práctica, con el fin de desarrollar plenamente una puntuación o perfil de habilidad.

Triumph podrá modificar periódicamente los parámetros utilizados para crear ofertas de premios para un solo jugador o los parámetros de SBMM, y Triumph proporcionará un preaviso razonable de cualquier Cambio Material antes de que entre en vigor, incluidos los cambios que puedan aumentar la diferencia de habilidad entre jugadores o que puedan tener en cuenta el valor del torneo en el que participe un jugador. Para mayor claridad, los ajustes prospectivos rutinarios de las ofertas de premios para un solo jugador o de los parámetros de SBMM que no afecten materialmente a los derechos u obligaciones de los usuarios, al valor económico o funcional del servicio o a cualquier Torneo ya pagado o en curso no constituirán un Cambio Material. Todo tratamiento de datos personales de este tipo se llevará a cabo de conformidad con la Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el RGPD y la LOPDGDD.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: dentro de cualquier formato multijugador, 1 contra 1, Torneo u otro formato competitivo, todos los participantes en una misma partida o competición estarán sujetos a las mismas reglas de juego, puntuación y clasificación, y el resultado se determinará únicamente por las puntuaciones brutas y la habilidad de los jugadores. Los jugadores de una misma partida o competición podrán participar en diferentes niveles de buy-in o apuesta, incluso mediante emparejamientos entre distintas apuestas, y el calendario de pagos, la tabla de premios, las comisiones o rake aplicables podrán variar según el jugador. Estos son términos económicos o comerciales, no condiciones de juego, puntuación o clasificación, y no introducen un elemento de azar en la competición. El calendario de pagos, la tabla de premios, las comisiones, el rake, el nivel de buy-in o apuesta y cualquier parámetro de SBMM que afecte materialmente al Torneo aplicables se comunicarán claramente a cada usuario antes de su participación y no se modificarán con carácter retroactivo una vez que el usuario haya accedido al Torneo y haya pagado por él.

Cuando Triumph utilice sistemas automatizados o elaboración de perfiles de una manera que produzca efectos jurídicos respecto de un usuario o le afecte significativamente de forma similar, el usuario tendrá los derechos establecidos en la Política de Privacidad y en la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido, cuando corresponda, el derecho a solicitar intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión.

Triumph no realiza manifestación alguna respecto de su uso o de la eficacia del SBMM. A pesar del SBMM de la Compañía, en cualquier partida entre jugadores es improbable que todos los jugadores tengan el mismo nivel. Usted reconoce y acepta que podrá ser emparejado con un jugador de mayor o menor habilidad en cualquier torneo. Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, dicho emparejamiento no afectará al requisito de que todos los participantes en una misma partida o competición estén sujetos a las mismas reglas de juego, puntuación y clasificación.

5. JUEGOS Y TORNEOS.

5.1 Juegos y Tipos de Torneo.

Tal y como se utiliza en el Acuerdo, un “Juego” es una aplicación, sitio web u otro servicio u oferta en línea en el que un usuario juega, utilizando la habilidad del usuario, para alcanzar una determinada puntuación. Un “Torneo” es un formato competitivo para que los usuarios jueguen a un Juego que permite el pago de cuotas de inscripción para participar en una competición genuina de habilidad, con premios otorgados en función de la participación de los usuarios y del resultado obtenido en el Juego. Los Juegos pueden jugarse en modos de práctica que no impliquen el pago de cuotas de inscripción con dinero real (como ocurre en un Torneo), y los Juegos pueden incluir un tutorial sobre la mecánica del juego. Usted acepta que revisará el tutorial y utilizará el modo de práctica antes de participar en cualquier Torneo con dinero real. Dentro de la Plataforma, los tipos de Torneo incluyen, sin limitación, “1v1”, donde los usuarios compiten entre sí, y “Modo Blitz”, donde un usuario acumula ganancias en función de los puntos obtenidos durante el Juego, así como formatos multijugador en los que los usuarios pueden jugar simultáneamente contra otros jugadores. Los parámetros y reglas (“Reglas”) de cada Juego y Torneo se explican con mayor detalle dentro de la Plataforma, y al jugar a cualquier Juego o participar en cualquier Torneo usted acepta expresamente las Reglas asociadas al mismo. Triumph podrá modificar, añadir y eliminar Reglas y/o tipos de Torneo periódicamente, siempre que Triumph realice esfuerzos comercialmente razonables para proporcionarle un preaviso razonable de cualquier Cambio Material.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, los cambios en las Reglas o en los tipos de Torneo no se aplicarán con carácter retroactivo a los Torneos en los que ya se haya inscrito y por los que ya haya pagado en el momento de la notificación.

5.2 Comisiones de torneo y otras.

5.2.1 Comisiones de torneo

Triumph cobra comisiones de inscripción por la participación en Torneos de la siguiente manera:

(a) En el Modo Blitz (un solo jugador), dichas comisiones corresponden al importe de cada inscripción tal y como se indica en su pantalla de selección;

(b) En los Torneos 1v1, la comisión de inscripción es el coste de participar en el torneo tal y como se indica en su pantalla de selección. Tenga en cuenta que la moneda aplicable se mostrará antes de que participe en el Torneo y podrá variar en función de su ubicación (por ejemplo, USD, EUR, GBP);

(c) En los Torneos multijugador, la comisión de inscripción es el coste de participar en el torneo tal y como se indica en su pantalla de selección; en dichos Torneos, el número total de participantes se identificará en la pantalla de selección del torneo y se identificarán los premios correspondientes a cada puesto del torneo, o bien se identificarán el número máximo y mínimo de participantes y los premios asociados a dicho máximo y mínimo (correspondiendo cualquier número intermedio a un premio basado en la misma proporción que el máximo y el mínimo);

(d) En el modo desafío, el número de participantes es ilimitado y cualquier persona que pague la comisión de inscripción podrá participar durante el período en que el modo desafío esté activo, lo cual se identificará en la pantalla del Torneo. En el momento de la inscripción, la tabla de clasificación identificará a los líderes en ese momento, su posición en el Torneo y el premio correspondiente a cada posición que se otorgará en el momento en que usted participe en dicho Torneo;

En cada caso, el importe de la comisión de inscripción, el premio potencial disponible y el requisito que debe cumplirse para recibir dicho premio le serán proporcionados antes de que pueda participar en dicho Torneo. Usted acepta que revisará todas las distribuciones de premios antes de realizar una selección y que no realizará ninguna selección si no comprende el efecto que dicha selección tendrá;

5.2.2 Otras comisiones

Triumph impone una comisión por la retirada instantánea a una cuenta bancaria o método de pago elegible. El importe de esta comisión (y cualquier tipo de cambio aplicable o comisión de procesamiento de terceros) se le comunicará claramente antes de que confirme la retirada, y cualquier modificación de la comisión se aplicará únicamente a retiradas futuras. Triumph podrá modificar esta comisión periódicamente cuando tenga una razón válida para ello (por ejemplo, cambios en los costes de terceros, requisitos de prevención del fraude o de cumplimiento normativo), pero no modificará la comisión después de que usted haya iniciado una retirada. Las retiradas podrán realizarse a una cuenta bancaria utilizando ACH (o un método estándar equivalente de transferencia bancaria, cuando esté disponible en su ubicación) sin comisión alguna;

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: las retiradas realizadas para retirar fondos no utilizados tras una terminación iniciada por Triumph o tras su no aceptación de un Cambio Material no estarán sujetas a una comisión por retirada instantánea, y Triumph reembolsará cualquier fondo no utilizado en su Cuenta de Triumph (excluyendo Bonus Cash, In-Platform Items y cualquier importe sujeto a confiscación conforme a las Secciones 7 u 8) dentro de un plazo razonable y sin demora indebida.

5.3 Participación en Torneos.

Un usuario podrá participar en un Torneo accediendo al Torneo dentro de la Plataforma. Por cada Torneo en el que un usuario participe, la inscripción del usuario indica que este reconoce y acepta expresamente:

(a) pagar la cuota de inscripción especificada y no reembolsable antes del inicio de la partida;

(b) que es responsabilidad del usuario comprender y cumplir las reglas del Juego y del Torneo;

(c) aceptar el resultado del Juego, que en todos los casos será determinado definitivamente por Triumph, a su sola discreción, en función de las puntuaciones de los usuarios y de acuerdo con el proceso previsto a continuación, a su discreción;

(d) que Triumph cobrará una comisión en cada Torneo;

(e) que Triumph se reserva el derecho a percibir una comisión porcentual variable de los fondos de premios de los Torneos;

(f) que el Usuario comprende la mecánica del juego, ha leído cualquier tutorial disponible y ha jugado en el modo de práctica. El usuario reconoce que, en los juegos en los que los mapas o la mecánica del juego se modifican, los mapas del Modo Blitz rotan entre diez versiones, una de las cuales se modifica cada hora. Antes de participar en un torneo del Modo Blitz, el Usuario acepta que jugará cada versión hasta comprender plenamente el mapa y la dinámica del juego en el modo de práctica antes de participar en un Torneo de pago;

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, todos los participantes en el mismo Torneo jugarán en el mismo mapa o versión idénticos y con parámetros de juego idénticos. El mapa, la versión y los parámetros aplicables se fijarán antes de la inscripción o del pago y no cambiarán durante dicho Torneo. Cualquier rotación o versionado programados solo se aplicarán a Torneos futuros en los que todavía no se haya participado ni se haya efectuado el pago.

(g) que las gemas u otros artículos digitales que no estén denominados en una moneda de curso legal y que se emitan durante la partida o con ocasión de cualquier tipo de Torneo (“Bienes Digitales”) no tienen valor monetario y podrán ser eliminados de una cuenta en cualquier momento, y que Triumph podrá, a su sola discreción, modificar, ofrecer o eliminar cualquier Torneo que utilice Bienes Digitales, podrá eliminar dichos Bienes Digitales o podrá poner fin a la oferta de dichos Bienes Digitales en cualquier momento y por cualquier motivo, tal y como se establece con mayor detalle en la Sección 6.5.2 del presente Acuerdo.

5.4 Resultado del Torneo.

Una vez que un Torneo haya alcanzado un estado final, el resultado será el siguiente:

(a) un usuario gana un Torneo si la puntuación del usuario le otorga una posición ganadora en el orden de clasificación de premios especificado para el Torneo (es decir, la distribución de pago de premios);

(b) un usuario pierde un Torneo si la puntuación del usuario no le otorga una posición dentro de la distribución de pago de premios especificada; y

(c) un usuario empata en un Torneo si la puntuación del usuario coincide con la de al menos otro usuario en la misma posición dentro de la distribución de pago de premios especificada.

5.5 Pago de premios del torneo.

Al finalizar un Torneo:

(a) Triumph abonará en la(s) cuenta(s) del(los) ganador(es) los importes correspondientes de conformidad con la distribución de pago de premios;

(b) en caso de empate, Triumph dividirá el premio especificado a partes iguales entre todos los usuarios que hayan empatado en dicha posición de la distribución de pago de premios.

5.6 Términos adicionales del torneo.

(a) El emparejamiento de jugadores con un nivel de habilidad similar, según determine Triumph, a su sola discreción, podrá utilizarse en cualquier Torneo.

(b) Con respecto a los Torneos del Modo Blitz, los premios de los jugadores aumentan a medida que aumentan las puntuaciones. La distribución de pago de premios se especifica en una “Pantalla Blitz”, que asigna diferentes ganancias a diferentes puntuaciones obtenidas para cada juego individual. Un Torneo del Modo Blitz puede ofrecer opciones de juegos con diferentes comisiones de inscripción. La Pantalla Blitz y los parámetros de la comisión de inscripción y de los premios indicados en la Pantalla Blitz serán vinculantes una vez que un jugador decida participar en el Torneo. Los Torneos del Modo Blitz pueden requerir o no comisiones.

5.7 Rachas.

Usted podrá participar en un tipo de torneo en el que el premio se basa en alcanzar objetivos de puntuación en uno o varios juegos consecutivos (denominados “Rachas”). Los parámetros del juego para cada partida podrán variar entre distintas versiones del juego. Para cualquier Racha determinada, los parámetros del juego aplicables no cambiarán durante dicha Racha. Usted reconoce que ha tenido la oportunidad de practicar exhaustivamente cada variación de un juego de forma gratuita, que ha aceptado hacerlo según lo exigido en estos Términos y que comprende cualquier riesgo asociado al cumplimiento de las puntuaciones requeridas en cada versión de dicho juego;

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, todos los participantes en la misma Racha jugarán en la misma versión y con parámetros idénticos para dicha Racha. La versión y los parámetros aplicables se fijarán antes de la inscripción o del pago y no cambiarán durante dicha Racha. Cualquier rotación o versionado programados se aplicarán únicamente a futuras Rachas en las que todavía no se haya participado ni se haya efectuado el pago. Cuando una Racha implique la asignación de oponentes, Triumph garantizará que los parámetros de asignación estén controlados de modo que la probabilidad de completar la Racha no se vea afectada materialmente para jugadores con una habilidad comparable.

6. COMISIONES, FONDOS Y RETIRADAS

6.1 Comisiones.

Utilizaremos esfuerzos comercialmente razonables para mostrar y explicar todas las comisiones aplicables relacionadas con el uso de la Plataforma, incluidas todas las comisiones aplicables de Juegos y Torneos. Las comisiones podrán presentarse como un coste de participación y un pago total de premios publicado para un determinado Torneo; en esos casos, la comisión de la plataforma será igual a la diferencia entre el total de las cuotas de inscripción recaudadas de los participantes y el pago total de premios publicado para dicho Torneo, tal y como se le comunique antes de que participe, y ni la comisión ni el pago total de premios publicado se reducirán después de su participación. Además de cualquier comisión cobrada por Triumph por el uso de la Plataforma, también podrán cobrársele importes por el uso de Servicios de Terceros. Triumph podrá modificar periódicamente sus comisiones y su política de pagos cuando tenga una razón válida para ello (por ejemplo, cambios en los costes operativos, costes de terceros, condiciones del mercado, requisitos de prevención del fraude o de cumplimiento normativo, o cambios en la legislación aplicable). Triumph proporcionará un preaviso razonable de cualquier Cambio Material relativo a las comisiones antes de que entre en vigor. Las modificaciones de las comisiones no se aplicarán con carácter retroactivo a los Torneos en los que ya se haya participado y por los que ya se haya pagado en el momento de la notificación. Tal y como se ha indicado anteriormente, contratamos a uno o más terceros para facilitar el procesamiento de comisiones y pagos.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: (a) cuando usted no acepte un Cambio Material relativo a las comisiones notificado de conformidad con esta Sección, podrá resolver el presente Acuerdo y dejar de utilizar la Plataforma sin penalización dentro del plazo de preaviso aplicable; y (b) tras dicha resolución, Triumph reembolsará cualquier fondo no utilizado en su Cuenta de Triumph (excluyendo Bonus Cash, In-Platform Items y cualquier importe sujeto a confiscación conforme a las Secciones 7 u 8) dentro de un plazo razonable y sin demora indebida.

6.2 Añadir fondos a la Cuenta de Triumph.

Los fondos añadidos a su Cuenta de Triumph no son reembolsables y únicamente podrán utilizarse para inscripciones en Torneos. Usted podrá añadir fondos a su Cuenta de Triumph una vez que (i) Triumph haya verificado que usted se encuentra en una Ubicación Permitida; y (ii) usted haya indicado su aceptación del presente Acuerdo, incluida nuestra Política de Privacidad. Todos los fondos añadidos a una Cuenta de Triumph únicamente podrán utilizarse para la participación en Torneos, no son transferibles y no serán reembolsados por Triumph, salvo cuando así lo exija la legislación aplicable u otras obligaciones legales. Si usted es un consumidor residente en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, podrá solicitar la retirada del saldo en efectivo de su Cuenta de Triumph (excluyendo Bonus Cash, In-Platform Items y cualquier importe sujeto a confiscación conforme a las Secciones 7 u 8) en cualquier momento, sujeto a (i) la finalización de nuestras comprobaciones de identidad y prevención del fraude descritas a continuación en la Cláusula 6.3(a), y (ii) cualesquiera restricciones legales o regulatorias (incluidos los requisitos en materia de prevención del blanqueo de capitales y sanciones);

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: (a) cuando Triumph proporcione un preaviso razonable de un Cambio Material, suspensión, interrupción o modificación de estos Términos conforme a las Secciones 3.3, 6.1, 6.5.2 o 16.3 y usted no acepte el cambio, podrá resolver el presente Acuerdo y dejar de utilizar la Plataforma sin penalización; y (b) tras dicha resolución, Triumph reembolsará cualquier fondo no utilizado en su Cuenta de Triumph (excluyendo Bonus Cash, In-Platform Items y cualquier importe sujeto a confiscación conforme a las Secciones 7 u 8) dentro de un plazo razonable y sin demora indebida. Para evitar cualquier duda, esta Sección no afecta a: (i) las garantías de no retroactividad para los Torneos de pago previstas en otras partes del presente Acuerdo; ni (ii) el mecanismo de compensación para los In-Platform Items previsto en la Sección 6.5.2.

Los fondos solo podrán retirarse de su Cuenta de Triumph de conformidad con el presente Acuerdo. Los únicos fondos disponibles para retirada son aquellos que usted haya recibido como premio y no cualesquiera importes añadidos a una cuenta procedentes de otras fuentes;

Usted deberá depositar fondos desde una cuenta o tarjeta de su titularidad o que haya sido emitida a su nombre y acepta que no depositará fondos utilizando la cuenta ni la tarjeta de crédito o débito de ninguna otra persona. Los Torneos pueden ser ilegales en la jurisdicción en la que usted se encuentre; en tal caso, usted no está autorizado a utilizar su tarjeta de pago para completar una transacción;

Cuando usted gane un premio, dicho premio estará determinado en dólares estadounidenses y será abonado en su cuenta de Triumph; dentro de Triumph, dichos fondos únicamente podrán utilizarse para inscripciones en torneos y para ningún otro fin. Usted podrá solicitar una retirada y dicha solicitud será tramitada tal y como se describe a continuación;

6.3 Retirada de fondos.

Los siguientes términos se aplican a todas las solicitudes de retirada efectuadas desde su Cuenta de Triumph:

(a) Usted no podrá retirar fondos de su Cuenta de Triumph a menos que y hasta que hayamos completado una verificación de identificación y origen de los fondos (“KYC”) respecto de su condición de usuario.

La correcta finalización de una verificación KYC será determinada por Triumph actuando de manera razonable y de conformidad con la legislación aplicable, el presente Acuerdo y la Política de Privacidad.

Como parte de este proceso, podrá exigírsele que proporcione determinada información necesaria para verificar su identidad, edad, elegibilidad, ubicación, datos de pago y derecho a retirar fondos, incluyendo, cuando corresponda: (i) cargar una imagen de un documento oficial de identificación con fotografía emitido por una autoridad gubernamental; (ii) realizar una selfi en vídeo en tiempo real o una imagen de verificación similar con el fin de cotejarle con su documento de identificación con fotografía y prevenir el fraude; y (iii) permitir la recopilación de datos de ubicación estrictamente necesarios para verificar su jurisdicción, elegibilidad, solicitud de retirada, riesgo de fraude o cumplimiento de los requisitos legales aplicables.

Parte de la información proporcionada, incluidas imágenes y escaneos faciales, podrá constituir “datos biométricos” o “categorías especiales de datos personales” conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos cuando sea tratada mediante medios técnicos específicos con la finalidad de identificarle o autenticarle de forma única.

Al utilizar la Plataforma con fines de retirada, usted reconoce específicamente que Triumph podrá recopilar y tratar dicha información con la finalidad de verificar su identidad, edad, elegibilidad y solicitud de retirada, prevenir el fraude, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, proteger a los usuarios y mantener la seguridad e integridad de la Plataforma, en cada caso tal y como se describe en la Política de Privacidad y sujeto a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Cuando estemos sujetos a legislación en materia de protección de datos, como el RGPD o el UK GDPR, únicamente trataremos dichos datos cuando lo permitan dichas normativas, incluyendo cuando exista una base jurídica adecuada conforme al artículo 6 del RGPD y, cuando se traten datos biométricos u otras categorías especiales de datos personales, una condición válida conforme al artículo 9 del RGPD, como el consentimiento explícito cuando sea necesario u otra base jurídica aplicable.

Cuando sea necesario el consentimiento explícito para el tratamiento de datos biométricos u otras categorías especiales de datos personales, Triumph lo solicitará por separado, de manera clara y específica. Negarse a otorgar dicho consentimiento o retirarlo podrá afectar a su capacidad para completar el proceso de verificación o retirada correspondiente cuando no exista un método alternativo de verificación adecuado o cuando el tratamiento sea legalmente exigible.

Cuando la verificación KYC, las comprobaciones de fraude o las decisiones sobre retiradas impliquen un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos respecto de usted o le afecte significativamente de manera similar, usted tendrá los derechos establecidos en la Política de Privacidad y en la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido, cuando corresponda, el derecho a solicitar intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión.

Sus derechos en relación con dichos datos, incluidos los derechos de acceso, supresión y limitación del tratamiento, se describen en nuestra Política de Privacidad. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos legales que usted pueda tener en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

(b) Usted no deberá estar excluido de la plataforma y no deberá haber infringido ninguno de los términos del presente Acuerdo;

Usted no tendrá derecho a reclamar ningún saldo de cuenta sin descargar y utilizar la App de Triumph de conformidad con el presente Acuerdo;

(c) Usted únicamente podrá retirar fondos que haya utilizado para participar en un Torneo o que haya ganado en un Torneo. Por ejemplo, si usted aporta 10 USD a su Cuenta de Triumph, participa en un Torneo por 5 USD y gana 5 USD y recibe la devolución de su cuota inicial de inscripción de 5 USD, únicamente podrá retirar 10 USD (los 5 USD utilizados para participar y los 5 USD ganados); los 5 USD que no hayan sido utilizados para participar en un Torneo ni ganados en un Torneo no podrán retirarse hasta que hayan sido utilizados para participar en un Torneo.

(d) Salvo aprobación de Triumph, usted no podrá retirar más de 250 USD en fondos aptos para retirada durante cualquier período único de siete (7) días consecutivos.

(e) La solución automatizada de retirada predeterminada de la Plataforma exige que cada usuario reciba el pago en la tarjeta de débito del usuario o en su cuenta bancaria. Si usted no dispone de una cuenta bancaria o tarjeta de débito, podrá llamarnos al número de atención al usuario publicado a través de la Plataforma e intentaremos facilitar un pago manual, caso por caso y a nuestra discreción;

(f) Todas las operaciones de retirada deberán ser de al menos 5 USD o superiores, y se tramitarán dentro de las dos semanas siguientes a la solicitud.

(g) Si usted retira más de 600 USD en cualquier año natural, Triumph podrá exigirle que proporcione determinada información fiscal mediante la cumplimentación de formularios antes de dicha retirada.

(h) Usted es el único responsable de declarar y pagar cualesquiera impuestos aplicables sobre cualquier premio, haya sido retirado o no de su Cuenta de Triumph.

(i) Todas las retiradas son definitivas y no pueden ser revertidas por Triumph. USTED ASUME LA TOTALIDAD DEL RIESGO DE INTRODUCIR CORRECTAMENTE LA CUENTA BANCARIA, TARJETA DE DÉBITO U OTRA INFORMACIÓN DE CUENTA NECESARIA PARA UNA RETIRADA; TRIUMPH NO ASUMIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA INTRODUCCIÓN POR SU PARTE DE INFORMACIÓN INCORRECTA DE TARJETA DE DÉBITO.

(j) Usted únicamente podrá vincular un tipo de cuenta a su cuenta a efectos de retiradas; por ejemplo, únicamente podrá vincular una sola cuenta bancaria, tarjeta de débito o cuenta de PayPal y efectuar retiradas a través de ella. El uso de múltiples cuentas constituye causa de terminación de su cuenta;

Una vez que, tras una revisión, una solicitud de retirada cumpla los requisitos anteriores, Triumph aprobará la conversión del importe máximo de efectivo no promocional contenido en su cuenta en un equivalente retirable y tramitará la transferencia de dicho importe de conformidad con sus instrucciones;

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: cuando corresponda un reembolso o pago de fondos no utilizados conforme a estos Términos (incluidos los reembolsos tras una terminación iniciada por Triumph conforme a la Sección 12 o tras su no aceptación de un Cambio Material conforme a las Secciones 3.3 o 16.3), Triumph tramitará el reembolso utilizando un método sin comisiones, no cobrará ninguna comisión por retirada instantánea respecto de dicha operación y reembolsará cualquier fondo no utilizado en su Cuenta de Triumph (excluyendo Bonus Cash, In-Platform Items y cualquier importe sujeto a confiscación conforme a las Secciones 7 u 8) dentro de un plazo razonable y sin demora indebida.

6.4 Política de reembolsos.

6.4.1 Transacciones de torneos en plataforma

Todas las inscripciones en Torneos son definitivas y vinculantes. Triumph únicamente reembolsará las inscripciones en Torneos en caso de error por parte de Triumph o de su software, en caso de que no se produzca ninguna partida durante un período de tiempo significativo, o si se descubre que ha existido trampa, o si la legislación aplicable u otras obligaciones legales exigen efectuar un reembolso, según determine Triumph a su sola discreción;

Triumph podrá revisar y modificar las comisiones cobradas y los pagos efectuados en cualquier transacción, y reembolsar dichos importes a su sola discreción, sobre la base de cualquier reclamación o comunicación de circunstancias especiales relativas a una transacción;

6.4.2 Reembolsos de créditos de juegos de prepago

Salvo que la ley u otras obligaciones legales exijan lo contrario, Triumph únicamente reembolsará las transacciones en las que usted adquiera créditos de juego de prepago en las siguientes circunstancias:

(a) Si el usuario aporta pruebas de que la transacción fue fraudulenta;

(b) Si la transacción fue consecuencia de un error, por ejemplo, en el caso de una transacción duplicada, pero únicamente en la medida en que los créditos de juego de prepago relacionados con dichas transacciones adicionales no hayan sido utilizados;

Todas las solicitudes de reembolso deberán realizarse dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la transacción. Triumph revisará las solicitudes y proporcionará una respuesta dentro de los tres (3) días hábiles siguientes. Los únicos mecanismos disponibles para cualquier reembolso serán la adición de créditos de juego de prepago a su Cuenta de Triumph o una reversión o pago a través del medio de pago utilizado para iniciar dicha transacción objeto de controversia;

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: (a) las inscripciones en Torneos serán reembolsadas cuando el Torneo sea cancelado o no comience dentro del plazo publicado, cuando un error de Triumph o del software impida su participación o finalización, cuando las trampas, el fraude o la infracción de las reglas por parte de otros participantes afecten materialmente al resultado, cuando se produzca un error en el procesamiento del pago o exista un cargo duplicado, o cuando un cargo sea ilícito; las valoraciones se realizarán conforme a criterios objetivos y las referencias a la “sola discreción” de Triumph no impedirán un reembolso cuando se cumplan estas condiciones; (b) respecto de los créditos de juego de prepago adquiridos que se vean afectados por las circunstancias anteriores y permanezcan sin utilizar, usted tendrá derecho a una compensación proporcional en forma de créditos de reposición de valor equivalente o, a su elección cuando sea factible, a un reembolso monetario al método de pago original; (c) el plazo de 30 días para presentar solicitudes no perjudica ningún derecho o acción legal que usted pueda tener conforme a la legislación española aplicable en materia de consumo; y (d) Triumph tramitará los reembolsos utilizando un método sin comisiones (no se aplicará ninguna comisión por retirada instantánea) y reembolsará cualquier fondo no utilizado en su Cuenta de Triumph (excluyendo Bonus Cash, In-Platform Items y cualquier importe sujeto a confiscación conforme a las Secciones 7 u 8) dentro de un plazo razonable y sin demora indebida.

6.5 Promociones.

6.5.1 Promo Cash, Bonus Cash y promociones

Triumph podrá realizar ofertas promocionales con diferentes características y diferentes tarifas para los productos y servicios ofrecidos a través de la Plataforma. Estas ofertas promocionales, salvo que se le hagan directamente a usted, no tendrán incidencia alguna sobre su acceso y uso de la Plataforma. Todas las ofertas promocionales se liquidan en “Bonus Cash” o dinero promocional (“Promo Cash”), y todas las promociones de igualación de depósitos se liquidan exclusivamente en Promo Cash o Bonus Cash (y no en fondos retirables). Los Bonus Cash tendrán las siguientes características: (i) son únicamente para inscripciones de juego de prepago y solo podrá utilizarse para ello; (ii) no podrán retirarse ni transferirse; (iii) al efectuarse una retirada de cualquier fondo de la cuenta de un usuario, cualquier “Bonus Cash” no utilizado será confiscado. El Promo Cash tendrá las siguientes características: (i) podrá requerir una determinada cantidad y/o un tipo específico de actividad dentro de la aplicación para desbloquearse (por ejemplo, “deposite 10 USD y obtenga 10 USD de Promo Cash” o “juegue 10 USD, desbloquee 10 USD de Promo Cash”); (ii) únicamente podrá aplicarse a cuotas de inscripción en Torneos y para ningún otro fin; (iii) el Promo Cash se convertirá progresivamente en créditos de inscripción en torneos de prepago retirables según la tasa de conversión (“playthrough”) comunicada para la concesión correspondiente, a medida que se aplique a inscripciones en Torneos; (iv) cada concesión de Promo Cash podrá tener una fecha de vencimiento, que se mostrará en el rastreador de Promo Cash, tras la cual cualquier Promo Cash no convertido será confiscado; (v) no podrá retirarse ni transferirse; (vi) al efectuarse una retirada de cualquier fondo de la cuenta de un usuario, cualquier Promo Cash no convertido será confiscado; (vii) la conversión es unidireccional (es decir, los fondos retirables nunca vuelven a convertirse en Promo Cash), siempre que, si una inscripción en un Torneo es reembolsada o cancelada, cualquier Promo Cash aplicado a dicha inscripción volverá a abonarse como Promo Cash (sujeto a los términos originales de la concesión, incluida cualquier fecha de vencimiento) y cualquier importe convertido en créditos retirables en relación con dicha inscripción podrá revertirse; y (viii) el importe agregado de Promo Cash abonado, convertido o vuelto a abonar en virtud de cualquier concesión no excederá el importe de dicha concesión. Tal y como se establece a continuación, hasta que Bonus Cash o Promo Cash se utilice o se convierta en créditos de inscripción en torneos de prepago retirables, Triumph podrá poner fin a cualquier Bonus Cash o Promo Cash pendiente, incluidos los importes emitidos en virtud de una promoción de igualación de depósitos, sin previo aviso. Determinados Torneos u ofertas promocionales podrán otorgar premios total o parcialmente en Promo Cash en lugar de fondos retirables. Cuando un premio vaya a otorgarse en Promo Cash, ello se comunicará antes de que usted participe en el Torneo, y cualquier Promo Cash otorgado estará sujeto a esta Sección 6.5.1.

Las características específicas de Promo Cash y los requisitos para convertir Promo Cash en créditos de inscripción en torneos de prepago se comunicarán en el momento en que estén disponibles en la aplicación antes de cualquier compra de créditos de juego de prepago, depósito u otra acción que genere una oferta de Promo Cash. Hasta que Bonus Cash o Promo Cash se utilice o se convierta en créditos de inscripción en torneos de prepago retirables, Triumph podrá poner fin a su programa de Bonus Cash o Promo Cash sin previo aviso; usted acepta específicamente que no tiene derecho al mantenimiento de dichas funcionalidades y que no existe ningún derecho de propiedad u otro derecho respecto de Promo Cash o Bonus Cash. Triumph también podrá, a su sola discreción, convertir Bonus Cash en Promo Cash previa notificación de dicho cambio a usted, que podrá realizarse en la aplicación mediante el uso de un rastreador de Promo Cash. En el supuesto de que se determine la existencia de un derecho legal sobre Promo Cash o Bonus Cash o que dicho derecho deba otorgarse conforme a la legislación aplicable, usted acepta que el valor de 1 USD de Promo Cash o de 1 USD de Bonus Cash es igual a 0,01 USD en créditos de inscripción en torneos de prepago retirables y que, al finalizar dichas funcionalidades, Triumph podrá abonar en su cuenta —cuando corresponda— el importe de créditos de inscripción en torneos de prepago retirables obtenido mediante dicha conversión.

Todas las promociones, incluidas, sin limitación, cualesquiera promociones de igualación de depósitos, podrán ser modificadas, suspendidas o canceladas por Triumph en cualquier momento a su sola discreción. Esto incluye promociones de igualación de depósitos ofrecidas durante un periodo prolongado o que cubran múltiples depósitos. Tras su cancelación, Triumph respetará cualquier importe de igualación abonado respecto de depósitos completados antes de la fecha efectiva de cancelación, pero no se devengarán ni abonarán importes adicionales de igualación con posterioridad. Cualquier exclusión de un usuario de la Plataforma por motivos de salud y seguridad (ya sea iniciada por Triumph [incluida conforme a la Sección 2.9] o por el propio usuario [incluida cualquier suspensión o autoexclusión iniciada por el usuario]) se considerará una terminación de cada promoción activa en ese momento respecto de dicho usuario durante el período de exclusión, y no se devengará ni abonará ningún importe promocional durante dicho período. Cualquier Promo Cash o Bonus Cash emitido en relación con cualquier promoción permanecerá en todo momento sujeto a esta Sección 6.5.1, incluido el derecho de Triumph a poner fin al Promo Cash y Bonus Cash pendientes antes de su uso o conversión.

TENGA EN CUENTA QUE EL PROMO CASH Y EL BONUS CASH SE MOSTRARÁN EN UN SALDO AGREGADO JUNTO CON EL TOTAL DE SUS CRÉDITOS DE INSCRIPCIÓN EN TORNEOS DE PREPAGO. PARA DETERMINAR EL IMPORTE DE BONUS CASH, USTED PODRÁ UTILIZAR LA FUNCIONALIDAD DE RETIRADA, DONDE LA DIFERENCIA ENTRE EL SALDO RETIRABLE Y EL SALDO TOTAL DE CRÉDITOS DE INSCRIPCIÓN EN TORNEOS DE PREPAGO CORRESPONDE AL IMPORTE ACTUAL DE BONUS CASH. EN EL CASO DEL PROMO CASH, USTED PODRÁ CONSULTAR EN CUALQUIER MOMENTO EL RASTREADOR DE PROMO CASH EN LA APLICACIÓN PARA VER LAS CONCESIONES DE PROMO CASH PENDIENTES ABONADAS EN SU CUENTA.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: cualquier oferta promocional puesta a su disposición comunicará claramente las condiciones materiales aplicables a la oferta antes de su participación, incluidos los requisitos de elegibilidad, el periodo de validez, las restricciones de uso o de play-through, las restricciones de retirada y cualquier circunstancia en la que el Bonus Cash pueda vencer o ser confiscado.

6.5.2 Gemas u otros créditos de juego

Triumph podrá proporcionar “gemas” u otros artículos digitales (“In-Platform Items”) que podrán intercambiarse por participación en Torneos, incluidos Torneos sin premios en efectivo. Usted acepta que los In-Platform Items no tienen valor alguno y que Triumph podrá periódicamente, cuando tenga una razón válida para ello (por ejemplo, cambios en los requisitos operativos, dependencias de terceros, requisitos de prevención del fraude o de cumplimiento normativo, o cambios en la legislación aplicable), poner fin a los juegos que utilicen In-Platform Items, dejar de utilizar dichos In-Platform Items o eliminar y retirar los In-Platform Items, y proporcionará un preaviso razonable de cualquier Cambio Material antes de que entre en vigor.

Con independencia de cualquier terminología utilizada en relación con la Plataforma, usted no es propietario de ninguno de los In-Platform Items ni adquiere ningún derecho sobre los mismos más allá de lo expresamente establecido en el presente documento; por el contrario, se le concede una licencia limitada, personal, revocable, intransferible y no sublicenciable para utilizar los In-Platform Items dentro de la Plataforma. Cualquier licencia limitada sobre los In-Platform Items es definitiva y no es reembolsable, canjeable ni transferible, salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente Acuerdo.

LOS IN-PLATFORM ITEMS NO TIENEN VALOR ECONÓMICO NI MONETARIO. USTED NO PODRÁ COMPRAR, VENDER NI INTERCAMBIAR IN-PLATFORM ITEMS FUERA DEL SITIO WEB. Cualquier pretendida transferencia de In-Platform Items será nula. Hacerlo constituye una infracción de estos Términos de Uso y podrá dar lugar a la terminación de su Cuenta de Triumph y/o al ejercicio de acciones legales. Si usted infringe estos Términos de Uso o si, por cualquier otro motivo, su cuenta es terminada o deshabilitada, su licencia sobre los In-Platform Items quedará inmediatamente extinguida, sin compensación ni reembolso alguno a su favor, salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente Acuerdo.

Los In-Platform Items ofrecidos quedarán a la discreción de Triumph y Triumph podrá modificar, reducir y/o incrementar la oferta de In-Platform Items, y ajustar periódicamente los métodos de obtención de In-Platform Items cuando tenga una razón válida para ello (por ejemplo, cambios en los requisitos operativos, dependencias de terceros, requisitos de prevención del fraude o de cumplimiento normativo, o cambios en la legislación aplicable). Triumph proporcionará un preaviso razonable de cualquier Cambio Material en la oferta de In-Platform Items antes de que entre en vigor.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: si los In-Platform Items que usted haya adquirido como contraprestación por la inscripción en un Torneo de pago son eliminados o sufren una depreciación material, usted tendrá derecho a una compensación proporcional. Dicha compensación podrá adoptar la forma de In-Platform Items sustitutivos de valor equivalente o de créditos de juego de prepago; cuando no exista una alternativa razonable disponible, usted tendrá derecho al reembolso del importe proporcional efectivamente pagado por el componente de pago en virtud del cual se concedió el artículo. Para evitar cualquier duda, esta excepción no se aplica a Bonus Cash ni a artículos promocionales otorgados gratuitamente.

6.6 Condiciones de Almacenamiento de Datos de Pago.

La Plataforma de Triumph podrá proporcionar medios para almacenar información de pago, incluidos, entre otros, números de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito o débito, o credenciales de cuenta que vinculen una o más cuentas a su cuenta de la Plataforma de Triumph (los “Datos de Pago”).

6.6.1 Acuerdo para almacenar los datos de la cuenta.

Al introducir manualmente y marcar la casilla que autoriza a Triumph a almacenar sus Datos de Pago, usted autoriza a Triumph a almacenar dichos Datos de Pago y certifica que es el titular de la cuenta asociada a los Datos de Pago y autoriza que dichas cuentas sean cargadas por Triumph previa aprobación por su parte, de conformidad con el presente Acuerdo, la Política de Privacidad, las condiciones aplicables del proveedor de pagos y la legislación aplicable.

Todos los Datos de Pago almacenados se almacenarán localmente en su dispositivo móvil y serán accesibles a través de la App de Triumph, pudiendo ser eliminados de la App de Triumph por usted en cualquier momento. Triumph no almacenará sus Datos de Pago fuera de su dispositivo, pero podrá transmitirlos cuando sea necesario para completar cualquier transacción con la Plataforma de Triumph, salvo que se indique expresamente y esté permitido por la legislación aplicable y los requisitos de seguridad de los pagos. Triumph podrá recibir y tratar tokens de pago, identificadores de pago, confirmaciones de transacciones, información sobre devoluciones de cargos y otra información limitada relacionada con pagos necesaria para operar la Plataforma, prevenir el fraude, resolver disputas y cumplir con obligaciones legales.

Para revocar su consentimiento al almacenamiento de sus Datos de Pago, usted podrá: (i) eliminar los datos de la cuenta almacenados dentro de la App de Triumph; o (ii) eliminar la App de Triumph, sin perjuicio de cualquier conservación que sea necesaria por motivos legales, contables, de prevención del fraude, resolución de disputas o cumplimiento normativo.

6.6.2 Uso de los datos de la cuenta.

Los Datos de Pago almacenados podrán ser utilizados por usted de conformidad con el presente Acuerdo para:

(a) Iniciar la compra de créditos de juego de prepago, seleccionando y autorizando el importe de la compra en la App de Triumph;

(b) Iniciar retiradas desde su cuenta a una cuenta asociada a sus Datos de Pago almacenados.

Los Datos de Pago almacenados únicamente podrán utilizarse para iniciar transacciones que usted solicite o autorice a través de la Plataforma, o cuando sea necesario para procesar, verificar, revertir, impugnar o registrar dichas transacciones de conformidad con el presente Acuerdo, la Política de Privacidad, las condiciones aplicables del proveedor de pagos y la legislación aplicable.

6.6.3 Limitaciones de uso por parte de Triumph.

Triumph no realizará ninguna de las siguientes acciones con respecto a los Datos de Pago almacenados:

(a) Iniciar transacciones sin su consentimiento;

(b) Permitir transacciones programadas; todas las transacciones deberán ser iniciadas por usted.

Triumph y sus proveedores de servicios de pago tratarán los Datos de Pago de conformidad con el presente Acuerdo, la Política de Privacidad de Triumph, las condiciones aplicables del proveedor de pagos y la legislación aplicable. Triumph no utilizará los Datos de Pago para fines no relacionados con el funcionamiento de la Plataforma, el procesamiento de transacciones, la prevención del fraude, el cumplimiento normativo, la resolución de disputas o las obligaciones legales.

6.7 Justificantes de Transacción.

Los usuarios deberán conservar todos los registros de transacciones y una copia de las políticas y normas de Triumph, incluida una copia del presente Acuerdo y de la Política de Privacidad.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantía adicionales: Triumph proporcionará o pondrá a disposición las confirmaciones o justificantes de transacción de conformidad con la legislación aplicable y no considerará que el hecho de que usted no conserve copias de los registros o de las políticas limite ningún derecho o acción legal que pueda corresponderle.

6.8 Transferencia de saldo a otras aplicaciones de Triumph.

Triumph ha celebrado acuerdos con otras aplicaciones para permitir la transferencia del saldo de un usuario, incluidos los saldos mantenidos en créditos de inscripción en torneos y efectivo potencialmente retirable, a dichas aplicaciones adicionales. En caso de que usted transfiera cualquier saldo a otra aplicación, acepta los Términos de Uso de la aplicación a la que autorice dicha transferencia. Cualquier transferencia de este tipo se iniciará únicamente a petición suya o con su autorización y podrá requerir la comunicación de la información de cuenta, saldo, transacciones y verificación a la aplicación receptora o al proveedor de servicios correspondiente. Dicha comunicación se llevará a cabo de conformidad con la Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Usted reconoce específicamente que cualquier transferencia de saldo será tratada como una transacción de compra entrante y que se aplicarán todas las reglas aplicables a dicha transferencia, incluidos los requisitos de compra o de juego (play-through). Asimismo, las distintas aplicaciones podrán imponer diferentes límites máximos de transacción o comisiones sobre las transacciones, según se establezca en los Términos de Uso aplicables. Antes de autorizar una transferencia, deberá revisar las condiciones aplicables, las comisiones, las restricciones, los requisitos de play-through y la información de privacidad de la aplicación receptora.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: antes de que usted autorice cualquier transferencia de saldo a otra aplicación de Triumph, Triumph comunicará claramente cualquier comisión material, restricciones a la transferencia, requisitos de play-through, requisitos de compra, limitaciones a la retirada y si los fondos transferidos seguirán siendo efectivo retirable o pasarán a convertirse en créditos u otro valor no retirable en la aplicación receptora. Si la transferencia redujera materialmente sus derechos de retirada o convirtiera efectivo retirable en valor no retirable, Triumph requerirá su confirmación expresa antes de completar la transferencia.‌

7. LUCHA CONTRA EL BLANQUEO DE DINERO.

Los usuarios tienen expresamente prohibido perder intencionadamente un Torneo por cualquier motivo, incluidos, entre otros, los casos relacionados con un intento de transferir dinero a otro usuario. Queda estrictamente prohibido cualquier uso de la plataforma de Triumph distinto de competir de buena fe en una competición con dinero real basada en la habilidad.

Triumph podrá supervisar la actividad de las cuentas, la actividad de juego, los patrones de transacciones, los métodos de pago, los datos de dispositivos, los datos de ubicación y otra información pertinente para detectar, prevenir e investigar sospechas de blanqueo de capitales, infracciones de sanciones, fraude o uso indebido de la Plataforma, tal y como se describe en la Política de Privacidad.

Cuando Triumph determine, actuando de manera razonable, proporcionada y de conformidad con la legislación aplicable, que un usuario ha infringido estos términos: (a) Triumph podrá suspender y/o cerrar la Cuenta de Triumph del usuario; (b) Triumph podrá prohibir temporal o permanentemente al usuario el acceso a la Plataforma, incluso a través de la Cuenta de Triumph existente del usuario o de cualquier nueva Cuenta de Triumph; (c) Triumph podrá adoptar cualquier otra medida, incluidas, entre otras, acciones legales; y (d) el usuario estará sujeto a la confiscación de la totalidad del saldo de fondos existente en su Cuenta de Triumph, en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable.

Cuando cualquier decisión adoptada conforme a esta Sección implique un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos respecto de un usuario o le afecte significativamente de manera similar, el usuario tendrá los derechos establecidos en la Política de Privacidad y en la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido, cuando corresponda, el derecho a solicitar intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: la confiscación de fondos conforme a esta Sección únicamente se aplicará en la medida razonablemente necesaria para revertir o impedir el beneficio derivado de actividades de blanqueo de capitales, infracciones de sanciones, fraude, uso indebido de la Plataforma o pérdida intencionada de Torneos, o cuando así lo exija la legislación aplicable. Cuando Triumph inmovilice fondos mientras investiga una conducta sospechosa conforme a esta Sección, Triumph devolverá cualesquiera fondos lícitos no utilizados que permanezcan (excluyendo Bonus Cash, In-Platform Items y cualquier importe sujeto a confiscación conforme a las Secciones 7 u 8) dentro de un plazo razonable y sin demora indebida una vez finalizada la investigación, salvo que la retención o confiscación esté permitida o sea exigida por la legislación aplicable.

8. POLÍTICA DE TRAMPAS.

8.1 Conducta prohibida.

Triumph podrá supervisar la actividad de juego, las puntuaciones, la actividad de las cuentas, la actividad de las transacciones, los datos de dispositivos, los datos de ubicación, las señales técnicas y otra información pertinente para detectar, prevenir e investigar trampas, bots, herramientas de inteligencia artificial, colusión, uso de VPN, manipulación de dispositivos, transacciones fraudulentas, uso indebido de cuentas y otras conductas que puedan afectar a la integridad, imparcialidad o seguridad de la Plataforma, tal y como se describe en la Política de Privacidad.

Hacer trampas en cualquier Juego o Torneo, o con respecto a cualquier Misión, está estrictamente prohibido. La siguiente es una lista no exhaustiva de conductas prohibidas que Triumph considera constitutivas de trampas:

(a) utilizar una red privada virtual (VPN);

(b) utilizar software distinto de la Plataforma de Triumph y del software del juego, bots o agentes de inteligencia artificial (IA), redes neuronales o aprendizaje automático;

(d) coludirse con otros usuarios o bots;

(e) manipular o falsear la propia habilidad o habilidad percibida al participar o intentar participar en cualquier Juego o Torneo;

(f) enviar puntuaciones fuera del dispositivo (es decir, desde un dispositivo distinto del utilizado para participar en el Torneo) o por otros medios no autorizados, engañosos o deshonestos;

(g) no proporcionar o no mantener información exacta dentro de una Cuenta de Triumph (incluido el uso de números de teléfono falsos);

(h) abrir u operar más de una Cuenta de Triumph;

(i) realizar o intentar realizar transacciones financieras fraudulentas a través de la Plataforma (incluidas devoluciones fraudulentas de cargos en tarjetas de pago y otras transacciones);

(j) explotar un error en un Juego de una manera que no sea conforme al espíritu del Juego o a la buena fe;

(k) aprovechar una Misión de una manera no prevista o contraria a la buena fe; y/o

(l) cualquier otra actividad, acto u omisión destinada a facilitar una ventaja injusta para cualquier usuario, según determine Triumph actuando de manera razonable y sobre la base de criterios objetivos.

(m) utilizar un dispositivo con restricciones de seguridad eliminadas (jailbreak) o cualquier dispositivo que ejecute software no destinado a funcionar en la plataforma del dispositivo en la que se ejecuta la aplicación.

(n) utilizar prácticas abusivas de juego (errores en el propio Juego) para obtener puntuaciones superiores a las que el usuario podría obtener de otro modo.

(o) utilizar números de teléfono para la creación de cuentas o para referencias que no hayan sido emitidos por un proveedor de telefonía móvil y vinculados a un único dispositivo o tarjeta de módulo de identidad del abonado (SIM).

8.2 Consecuencias.

Cuando Triumph determine, actuando de manera razonable, proporcionada y de conformidad con la legislación aplicable, que un usuario ha incurrido en alguna conducta prohibida:

(a) Triumph podrá descalificar al usuario o ajustar equitativamente o invalidar la puntuación, el premio o el logro de una Misión del usuario;

(b) Triumph podrá suspender y/o cerrar la Cuenta de Triumph del usuario;

(c) Triumph podrá prohibir temporal o permanentemente al usuario el acceso a la Plataforma, incluso a través de la Cuenta de Triumph existente del usuario o de cualquier nueva Cuenta de Triumph;

(d) Triumph podrá adoptar cualquier otra medida adicional, incluidas, entre otras, acciones legales; y/o

(e) el usuario estará sujeto a la confiscación de la totalidad del saldo de fondos (tanto efectivo retirable como Bonus Cash y créditos de juego de prepago) existente en la Cuenta de Triumph del usuario. Únicamente podremos confiscar permanentemente fondos en la medida razonablemente necesaria para (i) revertir o impedir el beneficio derivado de trampas, fraude u otro incumplimiento grave del presente Acuerdo, (ii) cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias (incluidas las obligaciones en materia de prevención del blanqueo de capitales y sanciones), o (iii) compensar a Triumph o a otros usuarios por pérdidas causadas directamente por su incumplimiento. En cualquier otro caso, podremos congelar fondos mientras llevamos a cabo la investigación, pero deberemos devolverle cualesquiera fondos lícitos restantes cuando legalmente estemos autorizados para hacerlo.

Triumph tratará los datos personales para estos fines de conformidad con la Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos. Cuando se utilicen sistemas automatizados o la elaboración de perfiles de una manera que produzca efectos jurídicos respecto de un usuario o le afecte significativamente de manera similar, el usuario tendrá los derechos establecidos en la Política de Privacidad y en la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido, cuando corresponda, el derecho a solicitar intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión.

9. INDEMNIZACIÓN.

Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a Triumph y sus afiliadas, así como a sus respectivos directores, administradores, miembros, principales, propietarios, empleados, agentes, representantes, contratistas, sucesores y cesionarios, frente a cualesquiera pérdidas, daños, responsabilidades, reclamaciones, acciones, resoluciones judiciales, laudos, sanciones, multas, costes y/o gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con cualquier reclamación o demanda formulada por un tercero debido a o derivada de (i) su uso o uso indebido de la Plataforma; (ii) su Contenido de Usuario o cualesquiera Datos de Usuario que usted proporcione de forma ilícita o infringiendo derechos de terceros; (iii) su incumplimiento del presente Acuerdo; o (iv) su incumplimiento de la legislación o normativa aplicables. Triumph se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto respecto del cual usted esté obligado a indemnizarnos, y usted acepta cooperar en nuestra defensa frente a dichas reclamaciones. Usted acepta no resolver ningún asunto sin el consentimiento previo por escrito de Triumph. Triumph realizará esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento de este tipo tan pronto como tenga conocimiento de ellos.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: sus obligaciones de indemnización conforme a esta Sección únicamente serán aplicables en la medida en que las correspondientes pérdidas, daños, responsabilidades, reclamaciones, acciones, resoluciones judiciales, laudos, sanciones, multas, costes o gastos hayan sido causados directamente por su conducta dolosa, fraude, negligencia grave, por haber proporcionado Contenido de Usuario o Datos de Usuario ilícitos, por incumplimiento del presente Acuerdo o por incumplimiento de la legislación aplicable. Nada de lo dispuesto en esta Sección exige que usted indemnice a Triumph por pérdidas causadas por Triumph, la Plataforma o circunstancias fuera de su control razonable, ni por costes o gastos legales que no sean razonables, necesarios y proporcionados.

10. AVISO.

USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL ACCESO Y EL USO DE LA PLATAFORMA SE REALIZAN BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO. LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. SALVO AQUELLAS GARANTÍAS OTORGADAS E IDENTIFICADAS EXPRESAMENTE COMO GARANTÍAS POR TRIUMPH, TRIUMPH NO REALIZA Y POR LA PRESENTE RECHAZA CUALESQUIERA MANIFESTACIONES O GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, EN RELACIÓN CON (A) LA PLATAFORMA; (B) CUALESQUIERA PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS O PUESTOS A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA; (C) LOS ACTOS U OMISIONES DE LOS USUARIOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA; (D) LOS SERVICIOS DE TERCEROS DE LOS QUE DEPENDE LA PLATAFORMA O CON LOS QUE LA PLATAFORMA INTEROPERA; Y (E) CUALESQUIERA TRANSACCIONES INICIADAS O PROCESADAS POR USTED EN O A TRAVÉS DE DICHOS SERVICIOS DE TERCEROS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UNA FINALIDAD DETERMINADA, TITULARIDAD, AUSENCIA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS Y CUALESQUIERA GARANTÍAS DERIVADAS DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O DE LOS USOS DEL COMERCIO. TRIUMPH NO REALIZA NINGUNA MANIFESTACIÓN NI GARANTÍA DE QUE CUALQUIER MATERIAL, CONTENIDO, PRODUCTO O SERVICIO MOSTRADO EN, U OFRECIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE, LA PLATAFORMA SEA EXACTO, COMPLETO, ADECUADO, FIABLE U OPORTUNO. TRIUMPH TAMPOCO REALIZA NINGUNA MANIFESTACIÓN NI GARANTÍA DE QUE LA PLATAFORMA SATISFARÁ SUS NECESIDADES, O DE QUE SU ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA SERÁN ININTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES, DE VIRUS, CÓDIGO MALICIOSO U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE, EN GENERAL, SERÁN SEGUROS.

CLÁUSULA DE AUSENCIA DE OBLIGACIÓN DE SUPERVISIÓN. TRIUMPH NO ASUME, Y EXPRESAMENTE RECHAZA, TODA OBLIGACIÓN DE SUPERVISAR, REVISAR O ANALIZAR EL JUEGO, LOS DEPÓSITOS, LOS GASTOS U OTRO USO DE LA PLATAFORMA POR PARTE DE CUALQUIER USUARIO EN BUSCA DE INDICIOS DE USO NO SALUDABLE O EXCESIVO, ASÍ COMO TODA OBLIGACIÓN DE INTERVENIR EN EL USO DE LA PLATAFORMA POR PARTE DE CUALQUIER USUARIO, DE RESTRINGIRLO O DE EXCLUIR A CUALQUIER USUARIO, SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO EXIJA EXPRESAMENTE LA LEY APLICABLE. LA DISPONIBILIDAD DE HERRAMIENTAS DE AUTOEXCLUSIÓN, SUSPENSIÓN U OTRAS HERRAMIENTAS DE JUEGO RESPONSABLE NO CREA NINGÚN DEBER DE DILIGENCIA, DEBER FIDUCIARIO NI RELACIÓN ESPECIAL ENTRE TRIUMPH Y NINGÚN USUARIO. TRIUMPH NO FORMULA NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA DE QUE LA PLATAFORMA SEA ADECUADA PARA LAS CIRCUNSTANCIAS PERSONALES O FINANCIERAS DE NINGÚN USUARIO.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS; EN DICHAS JURISDICCIONES Y ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA EN QUE TAL EXCLUSIÓN NO ESTÉ PERMITIDA, LA PRESENTE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD NO SERÁ APLICABLE.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: nada de lo dispuesto en esta Sección excluye o limita cualesquiera derechos o acciones legales que usted pueda tener conforme a la legislación española de consumo aplicable, incluidos cualesquiera derechos relativos a la conformidad, disponibilidad, seguridad o correcto funcionamiento de la Plataforma, los Servicios o cualquier contenido digital o servicio digital suministrado por Triumph. Para evitar cualquier duda, esta Sección no limita la responsabilidad de Triumph por cualquier falta de conformidad, incumplimiento, cumplimiento defectuoso, fraude, conducta dolosa, negligencia grave o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIBERACIÓN.

11.1 Limitación de responsabilidad.

11.1 Limitation of Liability.

To the maximum extent permitted by applicable law and notwithstanding any other provision of this Agreement, in no event shall Triumph or any of its affiliates or suppliers (including any of its or their partners, officers, directors, members, managers, owners, principals, employees, agents, contractors, successors, or assignees) be liable to you for any indirect, special, incidental, exemplary, punitive, or consequential damages, whether arising in contract, equity, tort, or otherwise (including breach of warranty, negligence, and strict liability in tort), or for any damages arising from delay, loss of goodwill, loss of or damage to data, interruption in use or availability of data, loss of use of money or use of products, lost profits, revenue or savings (actual or anticipated), or other economic loss ensuing from or in connection with (a) the platform; (b) any products and services offered or made available through the platform; (c) any acts or omissions of users of the platform; (d) third party services which the platform uses or interoperates with; (e) any transactions initiated or processed by you on or through such third-party services; or (f) any exclusion, suspension, or restriction of a user's access to the Platform, any decision not to impose or any delay in imposing any of the foregoing, any use of the Platform or spending by a user before or during any Exclusion Period, or the user's own gameplay, deposit, or spending decisions, even if Triumph or any of its affiliates or suppliers has been advised of the possibility of such damages. These limitations shall apply notwithstanding the failure of the essential purpose of any limited remedy. Nothing in this Agreement excludes or limits any liability that cannot be excluded or limited under applicable law, including liability for fraud, fraudulent misrepresentation, gross negligence, or, where applicable, death or personal injury caused by our negligence. If you are a consumer resident in the European Economic Area or the United Kingdom, your statutory rights are not affected by this clause. Nothing in this Agreement limits any statutory rights, remedies or claims that cannot be waived or limited under applicable law, including any non-waivable rights that you may have under applicable consumer protection or data protection laws.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE TRIUMPH Y SUS AFILIADAS Y PROVEEDORES (INCLUIDOS CUALQUIERA DE SUS RESPECTIVOS SOCIOS, ADMINISTRADORES, DIRECTORES, MIEMBROS, GERENTES, PROPIETARIOS, PRINCIPALES, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, SUCESORES Y CESIONARIOS) FRENTE A USTED EXCEDERÁ DEL MAYOR DE LOS SIGUIENTES IMPORTES: (A) EL IMPORTE DE LAS COMISIONES PAGADAS O PAGADERAS POR USTED A TRIUMPH EN VIRTUD DEL PRESENTE ACUERDO, Y (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (100 USD). ESTA LIMITACIÓN DEL IMPORTE DE RESPONSABILIDAD SERÁ APLICABLE TANTO SI UNA RECLAMACIÓN O RESPONSABILIDAD SURGE POR CONTRATO, EQUIDAD, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO MODO (INCLUIDOS INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD OBJETIVA EXTRACONTRACTUAL), INCLUSO SI TRIUMPH HUBIERA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHA RECLAMACIÓN O RESPONSABILIDAD. ESTA LIMITACIÓN SUBSISTIRÁ EXPRESAMENTE AL FRACASO DE LA FINALIDAD ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO QUE PUEDA PREVERSE EN EL PRESENTE ACUERDO.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PODRÍA NO SERLE APLICABLE, Y USTED TAMBIÉN PODRÍA DISPONER DE OTROS DERECHOS LEGALES QUE VARÍAN DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: las limitaciones y exclusiones de responsabilidad previstas en esta Sección no serán aplicables a ninguna responsabilidad de Triumph derivada de fraude, conducta dolosa, negligencia grave, fallecimiento o lesiones personales causados por la negligencia de Triumph, falta de conformidad, incumplimiento o cumplimiento defectuoso de la Plataforma o de los Servicios, ni a ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación española de consumo aplicable. Para evitar cualquier duda, el límite máximo de responsabilidad acumulada previsto en esta Sección no será aplicable a los remedios obligatorios en materia de consumo ni a los derechos legales que no puedan ser objeto de renuncia o limitación conforme a la legislación aplicable.

11.2 Renuncia de Reclamaciones.

CADA VEZ QUE USTED ACCEDA A LA PLATAFORMA, EXCEPTO EN LO RELATIVO AL ACCESO Y USO DE LA APP DE TRIUMPH, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALESQUIERA RECLAMACIONES QUE TENGA FRENTE A TRIUMPH.

DICHA RENUNCIA INCLUYE UNA RENUNCIA CONFORME A LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DEL ESTADO DE CALIFORNIA, CUYO TEXTO ES EL SIGUIENTE:

“Una renuncia general no se extiende a reclamaciones cuya existencia el acreedor o la parte que otorga la renuncia desconozca o no sospeche en el momento de ejecutar la renuncia y que, de haberlas conocido, habrían afectado materialmente a su acuerdo con el deudor o con la parte liberada de responsabilidad.”

ADEMÁS, CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN QUE USTED PUEDA TENER DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS DE USO O CON LA PLATAFORMA, O FRENTE A TRIUMPH POR CUALQUIER OTRA RAZÓN, DEBERÁ INICIARSE EN EL PLAZO DE UN (1) AÑO DESDE QUE SURJA LA CAUSA DE ACCIÓN; EN CASO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN QUEDARÁ DEFINITIVAMENTE EXTINGUIDA.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: esta Sección no le será aplicable en la medida en que implique la renuncia, liberación, limitación o reducción de cualesquiera derechos, acciones, reclamaciones o plazos de prescripción legales que no puedan ser objeto de renuncia, liberación, limitación o reducción conforme a la legislación española de consumo aplicable. Cualesquiera plazos de prescripción legales y remedios obligatorios en materia de consumo disponibles para usted conforme a la legislación española continuarán siendo aplicables.

12. DURACIÓN Y TERMINACIÓN.

Con sujeción a lo dispuesto en la presente Sección, el presente Acuerdo permanecerá plenamente vigente mientras usted utilice la Plataforma. Podremos (a) suspender sus derechos de uso de la Plataforma (incluida su Cuenta de Triumph), (b) resolver el presente Acuerdo y/o (c) prohibirle el acceso a la Plataforma en cualquier momento. Ejerceremos estas facultades de manera proporcionada y, en el caso de que usted sea un consumidor residente en la Unión Europea o en el Reino Unido, únicamente cuando exista un motivo válido (por ejemplo, un incumplimiento grave del presente Acuerdo, fraude, preocupaciones relacionadas con la prevención del blanqueo de capitales o cuando así lo exija la ley o una autoridad reguladora).

En caso de resolución del presente Acuerdo por iniciativa de Triumph, Triumph reembolsará, en un plazo razonable y sin demora indebida, los fondos no utilizados que permanezcan en su Cuenta de Triumph (excluyendo el Bonus Cash, los Artículos de la Plataforma y cualquier importe sujeto a confiscación de conformidad con las Secciones 7 u 8).

Tras la resolución del presente Acuerdo, su Cuenta de Triumph y su derecho de acceso y uso de la Plataforma finalizarán de forma inmediata, sin perjuicio del acceso limitado que Triumph pueda permitir para la retirada de fondos, el cierre de la cuenta o el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.

Usted entiende que la cancelación de su Cuenta de Triumph podrá conllevar la eliminación de parte o de la totalidad de sus Datos de Usuario de la Plataforma o de nuestras bases de datos, salvo en la medida en que dicha exclusión de responsabilidad no sea admisible conforme a la legislación aplicable. Triumph tratará los datos personales asociados a su cuenta de conformidad con la Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos. Determinados datos personales podrán conservarse tras la resolución cuando ello sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de prevención del blanqueo de capitales, de sanciones, de prevención del fraude, de seguridad, de auditoría, de resolución de controversias o regulatorias, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Triumph no asumirá responsabilidad alguna frente a usted como consecuencia de la resolución del presente Acuerdo, incluida la cancelación de su Cuenta de Triumph o la eliminación de sus Datos de Usuario, salvo en la medida en que dicha exclusión de responsabilidad no sea válida conforme a la legislación aplicable. Las Secciones 3.4, 4.4, 4.5 y 5 a 12 del presente Acuerdo seguirán vigentes tras su resolución únicamente en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Para evitar cualquier duda, cualquier licencia relativa al Contenido del Usuario subsistirá únicamente en los términos previstos en la Sección 4.4, y ninguna disposición del presente Acuerdo otorga a Triumph una licencia irrevocable o perpetua para tratar datos personales.

13. POLÍTICA DE DERECHOS DE AUTOR.

Triumph procura respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros y exige que los usuarios de nuestra Plataforma hagan lo mismo. En relación con nuestra Plataforma, hemos adoptado e implantado una política de cumplimiento de la legislación sobre derechos de autor que prevé la retirada de cualquier material que infrinja dichos derechos. Si considera que cualquier parte o contenido de nuestra Plataforma infringe ilícitamente los derechos de autor sobre una obra y desea que el material presuntamente infractor sea retirado, deberá enviarnos una notificación por escrito por correo electrónico a support@triumpharcade.com, que deberá incluir la siguiente información:

(a) Su firma manuscrita o electrónica.

(b) Una descripción de la obra u obras protegidas por derechos de autor cuyos derechos considera que han sido infringidos.

(d) Información suficiente para permitirnos localizar dicho material, así como su dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

(e) Una declaración en la que manifieste que cree de buena fe que el uso del material objeto de la reclamación no ha sido autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o la legislación aplicable.

(f) Una declaración en la que manifieste que la información contenida en la notificación es exacta y que, bajo pena de falso testimonio, en la medida en que dicha figura esté reconocida por la legislación aplicable, usted es el titular de los derechos de autor presuntamente infringidos o está autorizado para actuar en nombre de dicho titular.

Tenga en cuenta que cualquier declaración falsa o inexacta sobre un hecho material contenida en una notificación por escrito podrá dar lugar a que la parte reclamante sea responsable de los daños y perjuicios, las costas y los honorarios de abogados en que incurramos como consecuencia de dicha notificación y de la alegación de infracción de derechos de autor.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España o se encuentra de otro modo en la Unión Europea, se aplicarán además las siguientes garantías: ninguna disposición de la presente Sección limita los derechos o procedimientos de que pueda disponer en virtud de la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, protección de los consumidores o regulación de plataformas o servicios de intermediación, incluido el derecho a presentar una notificación mediante cualquier mecanismo obligatorio de comunicación, tramitación de reclamaciones o recurso que resulte aplicable a la Plataforma. Cualquier requisito de presentar una declaración bajo pena de falso testimonio será aplicable únicamente en la medida en que dicha figura esté reconocida por la legislación aplicable en su jurisdicción.

14. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS.

Por favor, lea atentamente la presente Sección 14. Esta Sección exige que los litigios con Triumph se resuelvan mediante arbitraje a título individual y limita la forma en que usted puede solicitar determinadas acciones o remedios legales.

14.1 Ley aplicable.

El presente Acuerdo, así como cualquier controversia derivada del mismo o relacionada con él o con la Plataforma, se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de California, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes, salvo lo dispuesto más adelante para los consumidores residentes en el EEE o en el Reino Unido. No obstante, la Federal Arbitration Act de los Estados Unidos (9 U.S.C. §§ 1–16) (“FAA”) regirá la interpretación y ejecución de la presente Sección 14 de las Términos de Uso y cualquier cuestión relativa a si una controversia está sujeta a arbitraje. En caso de conflicto entre la FAA y la legislación del Estado de California en relación con la arbitrabilidad o la exigibilidad del acuerdo de arbitraje, prevalecerá la FAA. Si usted es un consumidor con residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, ninguna disposición de la presente Sección 14.1 limitará los derechos que le reconozcan las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia. En tal caso, podrá ejercitar acciones ante los tribunales de su país de residencia, y cualquier disposición de la presente Sección 14 relativa al arbitraje obligatorio (incluida la aplicación de la FAA a las cuestiones de arbitrabilidad) solo será aplicable en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Si usted se encuentra en España o está sujeto de cualquier otro modo a la normativa de protección de datos de la Unión Europea, ninguna disposición del presente Acuerdo le impedirá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante cualquier otra autoridad de control competente en materia de protección de datos, ni limitará los derechos que le reconozca la ley en virtud del RGPD, la LOPDGDD o de cualquier otra normativa aplicable en materia de protección de datos.

14.2 Resolución informal de disputas.

Antes de iniciar cualquier procedimiento arbitral o judicial, usted y Triumph acuerdan intentar resolver de forma amistosa cualquier controversia durante un período de sesenta (60) días. Para iniciar este procedimiento de resolución informal, la parte reclamante deberá remitir a la otra parte una notificación escrita de la controversia (“Notificación”) por correo certificado o, si la destinataria es Triumph, mediante correo electrónico dirigido a legal@triumpharcade.com, enviando además una copia por correo certificado a la dirección de Triumph indicada más adelante en el presente Acuerdo (“Dirección para Notificaciones”). La Notificación deberá incluir: (a) el nombre y los datos de contacto de la parte reclamante; (b) una descripción de la naturaleza y los fundamentos de la controversia; (c) la reparación o el remedio concreto que se solicita, incluido el importe de cualquier reclamación económica; y (d) cualquier documentación justificativa pertinente. Las partes se comprometen a negociar de buena fe durante dicho período de sesenta (60) días. Si tales esfuerzos no prosperan dentro de los sesenta (60) días siguientes a la recepción de la Notificación, cualquiera de las partes podrá someter la controversia a arbitraje o acudir al tribunal de pequeñas reclamaciones (Small Claims Court), conforme a lo dispuesto a continuación.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, el período de resolución amistosa de controversias previsto en la presente Sección 14.2 será de treinta (30) días naturales (en lugar de sesenta (60) días). Si dichos esfuerzos no prosperan dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la recepción de la Notificación, o si Triumph no responde dentro de ese plazo, este requisito se considerará cumplido y usted podrá iniciar un procedimiento de conformidad con la presente Sección 14 o ante los tribunales de su lugar de residencia habitual.

14.3 Acuerdo de arbitraje.

Salvo que en el presente Acuerdo se disponga expresamente lo contrario, cualquier controversia, reclamación o conflicto entre usted y Triumph que surja de, guarde relación con o esté relacionado con la Plataforma, con cualquier Torneo con premios en metálico, con la relación entre usted y Triumph, o con la interpretación o aplicación de los presentes Términos de Uso o de la presente cláusula de arbitraje, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual, definitivo y vinculante, y no ante los tribunales, siendo administrado por la American Arbitration Association («AAA») conforme a su reglamento de arbitraje de consumo vigente en ese momento. Salvo acuerdo en contrario de las partes, exigencia de las normas de la AAA o celebración a distancia conforme a dichas normas, el lugar del arbitraje será San Francisco, California.

En el arbitraje no existe juez ni jurado. El procedimiento arbitral es más sencillo y limitado que el procedimiento judicial, y el control judicial del laudo también es limitado. El arbitraje será resuelto por un único árbitro con experiencia en litigios de consumo y/o tecnológicos. El árbitro aplicará el derecho sustantivo del Estado de California de forma compatible con la Federal Arbitration Act («FAA»), respetará los plazos de prescripción aplicables y reconocerá los privilegios legales que resulten aplicables. El árbitro estará facultado para conceder cualquier remedio o medida que pudiera otorgar un tribunal competente, incluidas medidas cautelares o declarativas, pero únicamente en la medida necesaria para resolver la reclamación individual planteada. Asimismo, deberá dictar un laudo motivado por escrito que exponga los hechos y las conclusiones esenciales en que se fundamente su decisión. El presente acuerdo de arbitraje se rige por la FAA y documenta una operación que afecta al comercio interestatal. El laudo arbitral podrá hacerse valer ante cualquier tribunal competente.

Si la AAA no pudiera o no quisiera administrar el arbitraje, las partes acuerdan que éste será administrado por JAMS con arreglo a sus normas de arbitraje de consumo aplicables. Si ni la AAA ni JAMS estuvieran disponibles, las partes acordarán un foro arbitral alternativo o, en su defecto, un tribunal competente designará al árbitro.

En el caso de reclamaciones por importe igual o inferior a 25.000 dólares estadounidenses (USD), usted podrá optar por que el arbitraje se celebre: (i) en el condado en el que resida; (ii) en el condado de San Francisco; (iii) íntegramente por teléfono o videoconferencia; o (iv) exclusivamente sobre la base de escritos y documentos aportados por las partes (arbitraje documental).

Para iniciar el arbitraje, deberá abonar la tasa de presentación de 225 dólares estadounidenses (USD) exigida por la AAA. Si no puede afrontar dicho importe, podrá solicitar a la AAA una exención del pago. Triumph asumirá todas las demás tasas y costes relacionados con el arbitraje, incluidos los gastos de administración, los honorarios del árbitro y cualquier otro coste correspondiente a un arbitraje iniciado de conformidad con la presente Sección 14. Si la legislación aplicable exige que Triumph asuma una proporción mayor de dichos costes y gastos, así lo hará. Cada parte asumirá sus propios honorarios de abogado y costas, salvo que el árbitro determine que una reclamación o una defensa era manifiestamente infundada o se formuló con un propósito improcedente, en cuyo caso podrá condenar a la parte vencida al pago de los honorarios razonables de abogado y de las costas de la parte vencedora, o salvo que la legislación aplicable exija otra distribución de dichos honorarios. Ninguna disposición de la presente Sección 14.3 limita los derechos legales irrenunciables de las partes a recuperar costas u honorarios cuando así lo establezca la legislación aplicable.

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en el presente Acuerdo, si Triumph realiza algún cambio futuro en esta disposición de resolución de controversias, dicha modificación no será aplicable a ninguna reclamación individual respecto de la cual usted ya hubiera notificado la controversia a Triumph. Puede obtener información sobre la AAA y sobre cómo iniciar el arbitraje en www.adr.org.

14.4 Renuncia a las Acciones Colectivas y al Juicio ante Jurado; Divisibilidad de las Renuncias.

USTED Y TRIUMPH ACUERDAN QUE CADA UNO SOLO PODRÁ FORMULAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA ACCIÓN COLECTIVA EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO SUPUESTAMENTE COLECTIVO, ACUMULADO O REPRESENTATIVO. CUALQUIER ARBITRAJE CONFORME A ESTA SECCIÓN SE LLEVARÁ A CABO DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO PARTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA, ACUMULADA O REPRESENTATIVA. El árbitro no podrá acumular las reclamaciones de más de una persona ni podrá presidir ninguna forma de procedimiento colectivo, consolidado o representativo. USTED Y TRIUMPH RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO ANTE UN JURADO O ANTE UN JUEZ EN UN TRIBUNAL.

El árbitro, y no un tribunal, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier controversia relativa a la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación del presente acuerdo de arbitraje, incluida cualquier reclamación en la que se alegue que la totalidad o parte de este acuerdo de arbitraje es nulo o anulable, salvo que cualquiera de las partes pudiera solicitar a un tribunal que determine la validez de la renuncia a las acciones colectivas prevista en esta Sección, pero únicamente en la medida en que dicho derecho no pueda ser objeto de renuncia conforme a la legislación aplicable.

Si se determina que la renuncia a las acciones colectivas prevista en esta Sección es inválida o inaplicable respecto de una reclamación, solicitud de reparación o controversia concreta, ni usted ni nosotros tendremos derecho al arbitraje respecto de dicha reclamación, solicitud de reparación o controversia, y dicha reclamación o solicitud de reparación quedará separada y podrá tramitarse ante un tribunal competente conforme a la Sección 14.7. Las restantes reclamaciones, solicitudes de reparación y controversias continuarán sometidas a arbitraje individual. La invalidez de la renuncia a las acciones colectivas respecto de una reclamación concreta no invalidará el acuerdo de arbitraje ni la renuncia a las acciones colectivas respecto de cualquier otra reclamación.

14.5 Excepciones al arbitraje.

Según las reglas de la AAA, cualquiera de las partes podrá presentar una acción individual ante un tribunal de demandas de menor cuantía si la reclamación se encuentra dentro de los límites competenciales de dicho tribunal. Antes de iniciar cualquier controversia ante un tribunal de demandas de menor cuantía, seguirá siendo aplicable la Sección 14.2 de estos Términos de Uso. La parte que inicie dicha controversia notificará a la otra parte la posible reclamación y su facultad para elegir entre el arbitraje conforme al apartado 14.3 anterior o el procedimiento de demandas de menor cuantía identificado en esta sección. El procedimiento informal de resolución de controversias se desarrollará tal y como se describe en la Sección 14.2 de estos Términos de Uso. Para mayor claridad, si se ha presentado una reclamación ante la AAA y una de las partes opta por continuar ante un tribunal de demandas de menor cuantía, las reglas de la AAA regirán el procedimiento para transferir o cerrar el procedimiento arbitral. El procedimiento informal de resolución de controversias previsto en la Sección 14.2 deberá completarse antes de iniciar cualquier procedimiento al amparo de esta Sección.

Estos Términos de Uso no impiden que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares urgentes ante un tribunal competente mientras se sustancia el arbitraje ni que ejerza cualesquiera derechos que no puedan ser objeto de renuncia conforme a la legislación aplicable, incluido el derecho a presentar reclamaciones ante cualquier organismo gubernamental o regulador competente.

14.6 Confidencialidad.

Las partes acuerdan que 1) el procedimiento arbitral; 2) cualquier resolución, decisión o laudo dictado por el árbitro; y 3) todos los materiales, testimonios y pruebas presentados en dicho procedimiento; se mantendrán confidenciales, salvo que cualquiera de las partes pueda divulgar información cuando sea necesario: (a) para preparar o llevar a cabo el arbitraje; (b) en relación con una solicitud judicial de medidas urgentes o provisionales o para confirmar o ejecutar el laudo arbitral; (c) cuando así lo exija la legislación, normativa u orden de un tribunal u organismo gubernamental aplicable; (d) cuando así lo exija cualquier autoridad reguladora o de juego aplicable; o (e) cuando sea razonablemente necesario para hacer valer o proteger los derechos legales de una de las partes.

14.7 Selección del Foro.

Si cualquier controversia es determinada por un tribunal competente o por el administrador del arbitraje como no susceptible de arbitraje, o si el arbitraje de una Controversia no está disponible o no es ejecutable por cualquier otro motivo, usted y Triumph acuerdan que dicha Controversia será presentada exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de San Francisco, California, y cada una de las partes consiente la jurisdicción personal y la competencia exclusiva de dichos tribunales. Usted y Triumph renuncian a cualquier objeción relativa a la jurisdicción o competencia de dichos tribunales, incluida cualquier objeción basada en la inconveniencia del foro.

14.8 Futuros cambios en el acuerdo de arbitraje.

A pesar de cualquier disposición en contrario contenida en el presente Acuerdo, acordamos que, si realizamos cualquier modificación material futura de esta Sección 14, distinta de una modificación de la Dirección de Notificación, mientras usted sea usuario de la Plataforma, podrá rechazar dicha modificación enviando a Triumph una notificación por escrito dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la modificación a legal@triumpharcade.com y a la Dirección de Notificación. Su notificación deberá incluir su nombre, la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración indicando que rechaza la modificación de la Sección 14. Al rechazar cualquier modificación futura, usted acepta que someterá cualquier controversia entre usted y Triumph a arbitraje de conformidad con la versión de la Sección 14 vigente inmediatamente antes de la modificación. El rechazo de una modificación de la Sección 14 no dará lugar al cierre de su cuenta ni de su derecho a utilizar la Plataforma.

14.9 Separabilidad y Supervivencia.

Si alguna disposición de esta Sección 14 fuera considerada inaplicable, las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Sin limitar lo anterior, si cualquier parte de la Sección 14 fuera considerada inaplicable, las partes acuerdan que las restantes partes de la Sección 14 continuarán siendo aplicables, y la parte inaplicable será interpretada en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

La presente Sección 14 subsistirá a la terminación de este Acuerdo y a su uso de la Plataforma.

15. CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR NOTIFICACIONES ELECTRÓNICAMENTE.

Usted consiente recibir por medios electrónicos cualesquiera acuerdos, notificaciones, comunicaciones informativas y otras comunicaciones (conjuntamente, las “Notificaciones”) a las que se refiera el presente Acuerdo, incluyendo, sin limitación, por correo electrónico, mediante la publicación de información y materiales en línea en el Sitio Web, o mediante cualquier otra tecnología de comunicación electrónica que pueda adoptarse o desarrollarse en el futuro. Usted acepta que todas las Notificaciones que le proporcionemos por medios electrónicos cumplen cualquier requisito legal que exija que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Asimismo, tenga en cuenta que su consentimiento para recibir notificaciones es independiente de cualquier elección que usted realice respecto de la recepción de comunicaciones comerciales, cuestión que se trata en la Política de Privacidad.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: las Notificaciones relativas a cualquier Cambio Material, así como cualesquiera otras Notificaciones que afecten materialmente a sus derechos u obligaciones o requieran una actuación por su parte, se proporcionarán en un soporte duradero o por cualquier otro medio electrónico que le permita almacenar y reproducir la Notificación, cuando así lo exija la legislación aplicable. La publicación de una Notificación en el Sitio Web o en la Plataforma no constituirá el único medio de notificación cuando la legislación aplicable exija una notificación individual.

16. GENERAL.

16.1 Disponibilidad.

Triumph realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma operativa. No obstante, determinadas dificultades técnicas, tareas rutinarias de mantenimiento o actualización y otros acontecimientos fuera del control de Triumph podrán, ocasionalmente, dar lugar a interrupciones temporales de la Plataforma. Además, Triumph podrá periódicamente modificar o interrumpir (de manera temporal o permanente) determinadas funcionalidades del Sitio Web, los Servicios o la Plataforma, sujeto a los requisitos de notificación establecidos en la Sección 3.3.

16.2 Sin soporte ni mantenimiento.

Usted reconoce y acepta que Triumph no tendrá obligación alguna de proporcionarle soporte o mantenimiento en relación con la Plataforma.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: nada de lo dispuesto en esta Sección limita cualesquiera derechos o acciones legales que usted pueda tener cuando el soporte, mantenimiento, actualizaciones u otras medidas correctivas sean exigibles conforme a la legislación española de consumo aplicable para que la Plataforma o los Servicios permanezcan conformes con el presente Acuerdo o con la legislación aplicable.

16.3 Cambios en los Términos de Uso.

Triumph podrá modificar periódicamente el presente Acuerdo mediante la incorporación de nuevos términos o mediante la eliminación o modificación de términos existentes. Triumph le notificará cualquier Cambio Material por correo electrónico (si usted ha proporcionado una dirección válida) y/o a través de la Plataforma, con un preaviso razonable antes de que dichos Cambios Materiales entren en vigor. Los Cambios Materiales no se aplicarán a ninguna controversia que surja antes de la fecha en que usted tenga conocimiento efectivo de dichos Cambios Materiales. Los cambios no materiales podrán realizarse sin notificación individual previa, pero Triumph publicará los Términos de Uso actualizados en el Sitio Web o a través de la Plataforma. Siempre que Triumph le haya proporcionado un preaviso razonable de un Cambio Material, su acceso y uso continuados de la Plataforma tras la expiración del período de preaviso aplicable y la fecha de entrada en vigor de dicho Cambio Material (excepto para retirar cualquier fondo existente en su cuenta) constituirá su reconocimiento de la modificación y su aceptación de quedar vinculado por el Acuerdo modificado. Si usted no acepta dicha(s) modificación(es), deberá dejar de utilizar la Plataforma y podrá resolver el presente Acuerdo.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: (a) si usted no acepta un Cambio Material, podrá resolver el presente Acuerdo y dejar de utilizar la Plataforma sin penalización dentro del período de preaviso indicado anteriormente; y (b) Triumph reembolsará cualquier fondo no utilizado en su Cuenta de Triumph (excluyendo Bonus Cash, In-Platform Items y cualquier importe sujeto a confiscación conforme a las Secciones 7 u 8) dentro de un plazo razonable y sin demora indebida.

16.4 Acceso y uso cuando esté prohibido.

El acceso y uso de la Plataforma no están autorizados en ninguna jurisdicción que no reconozca plenamente todas las disposiciones del presente Acuerdo.

16.5 Acceso y uso desde Ubicaciones Permitidas.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todo material de marketing o promocional que se encuentre en la Plataforma o sea accesible a través de ella está dirigido exclusivamente a personas ubicadas en las Ubicaciones Permitidas. Triumph se reserva el derecho de limitar, a su sola discreción, la prestación y cantidad de cualquier funcionalidad, producto o servicio a cualquier persona o área geográfica. Cualquier oferta de una funcionalidad, producto o servicio realizada en o a través de la Plataforma será nula donde esté prohibida.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: Triumph dirigirá materiales de marketing o promocionales en España únicamente a personas ubicadas en España cuando el Juego, Torneo, funcionalidad, producto o servicio correspondiente pueda ofrecerse legalmente en España y esté estructurado de forma que los resultados se determinen exclusivamente por la habilidad de los participantes y no impliquen ningún elemento de azar.

16.6 Miscelánea.

El presente Acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el uso de la Plataforma. El hecho de que no ejercitemos o hagamos valer cualquier derecho o disposición del presente Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, ni el ejercicio único o parcial por parte de Triumph de cualquier derecho o facultad previsto en el presente documento impedirá el ejercicio posterior de ese o de cualquier otro derecho previsto en el presente documento. Los títulos de las secciones del presente Acuerdo tienen únicamente fines de conveniencia y no tienen efecto legal o contractual alguno. El término “incluyendo” significa “incluyendo sin limitación”. Si alguna disposición del presente Acuerdo fuera, por cualquier motivo, considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones del presente Acuerdo no se verán afectadas y la disposición inválida o inaplicable se considerará modificada de modo que resulte válida y aplicable en la máxima medida permitida por la ley. Nada de lo contenido en el presente documento se interpretará en el sentido de crear una relación laboral, de sociedad o de empresa conjunta entre usted y Triumph. El presente Acuerdo, así como sus derechos y obligaciones en virtud del mismo, no podrán ser cedidos, subcontratados, delegados ni transferidos de ningún otro modo por usted sin el consentimiento previo por escrito de Triumph, y cualquier intento de cesión, subcontratación, delegación o transferencia que infrinja lo anterior será nulo e inválido. Los términos del presente Acuerdo serán vinculantes para los cesionarios. En caso de que el cumplimiento por parte de Triumph del presente Acuerdo, o de cualquier obligación derivada del mismo, se vea impedido, restringido o interferido por causas de fuerza mayor o actos del enemigo público, actos del Gobierno en ejercicio de su potestad soberana, incendios, inundaciones, epidemias, pandemias, emergencias de salud pública, huelgas, piquetes o boicots, o cualquier otra circunstancia causada por fenómenos naturales o por actuaciones de terceros fuera del control razonable de Triumph y sin culpa o negligencia por parte de Triumph, Triumph quedará exonerada de dicho cumplimiento día a día en la medida de dicho impedimento, restricción o interferencia. Si cualquier parte, término o disposición del presente Acuerdo fuera considerada ilegal, contraria a cualquier ley o inválida por cualquier otro motivo, la parte o partes restantes se considerarán separables y no se verán afectadas por dicha determinación, y los derechos y obligaciones de las partes se interpretarán y ejecutarán como si el Acuerdo no contuviera la parte, término o disposición concreta considerada ilegal o inválida.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, se aplicarán las siguientes garantías adicionales: ninguna disposición inválida, inaplicable, ilegal o abusiva del presente Acuerdo será modificada o integrada de forma que limite cualesquiera derechos imperativos en materia de consumo que usted pueda tener conforme a la legislación española de consumo aplicable. Cualquier separación o interpretación del presente Acuerdo se realizará sin perjuicio de las protecciones de consumo irrenunciables.

17. DIRECCIÓN PARA NOTIFICACIONES E INFORMACIÓN DE CONTACTO.

Triumph Labs, Inc.

A la atención de: Legal

90 Sheridan Street, San Francisco CA 94103

Con una copia obligatoria a: support@triumpharcade.com; legal@triumpharcade.com

Puede contactar con el servicio de asistencia de Triumph en: support@triumpharcade.com

Dentro de la Comunidad Económica Europea:

SIA Triumph Arcade Europe (EU) – Reg. #50203614411

Laipu iela 6, Rīga, LV-1050 Letonia

legal@triumpharcade.com

18. ATENCIÓN AL CLIENTE Y QUEJAS PARA ESPAÑA.

Si usted es un consumidor con residencia habitual en España, le resultarán de aplicación las siguientes normas adicionales en materia de atención al cliente y gestión de consultas, quejas y reclamaciones. Podrá presentar solicitudes de información, consultas, quejas, reclamaciones o incidencias relacionadas con la Plataforma o los Servicios a través de cualquiera de los siguientes canales:

A través del canal de comunicación electrónica disponible en la Plataforma, accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Por correo electrónico a legal@triumpharcade.com, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Por correo postal dirigido a SIA Triumph Arcade Europe (EU), Laipu iela 6, Rīga, LV-1050, Letonia.

Asimismo, usted tendrá derecho a recibir atención personalizada prestada directamente por una persona física que le atienda en tiempo real, sin que esté obligado a interactuar exclusivamente con sistemas automatizados. A estos efectos, podrá solicitar en cualquier momento de su interacción con los canales de atención al cliente de Triumph ser transferido a una persona física y recibir dicha atención personalizada.

Triumph acusará recibo de cualquier queja o reclamación mediante la asignación de un número de referencia u otro código identificativo y mediante una confirmación escrita en un soporte duradero. Triumph responderá a las quejas y reclamaciones tan pronto como sea razonablemente posible y, en todo caso, dentro de un plazo máximo de quince (15) días desde su recepción. No obstante, las consultas, quejas, reclamaciones o incidencias relacionadas con cuestiones de facturación o con cobros indebidos serán resueltas en un plazo máximo de cinco (5) días desde su recepción. Si su reclamación no fuera resuelta de forma satisfactoria, podrá tener derecho, cuando resulte aplicable, a someter la controversia a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo notificada a la Comisión Europea. La presente sección se entiende sin perjuicio de cualesquiera derechos específicos de reembolso, resolución, no retroactividad, compensación, desistimiento o resolución de controversias que puedan corresponderle en virtud de estos Términos, incluidos los apartados 3.3, 6.1, 6.2, 6.3, 6.4, 6.5.2, 12, 14.2 y 16.3.

Instrucciones para el agente: Consulta de esta documentación

Si necesita información adicional que no esté disponible directamente en esta página, puede consultar la documentación de forma dinámica formulando una pregunta.

Realiza una solicitud a través de legal@triumpharcade.com

La pregunta debe ser específica, autónoma y redactada en lenguaje natural.

La respuesta contendrá una respuesta directa a la pregunta y extractos y fuentes relevantes de la documentación.

Utilice este mecanismo cuando la respuesta no esté expresamente presente en la página actual, necesite una aclaración o contexto adicional, o desee recuperar secciones relacionadas de la documentación

19. ACCESIBILIDAD

Triumph se compromete a garantizar que la Plataforma y sus servicios asociados sean accesibles para todos los usuarios que cumplan los requisitos de elegibilidad establecidos en este Acuerdo, con independencia de sus necesidades o circunstancias individuales. A tal efecto, Triumph diseña y mantiene la Plataforma de conformidad con los estándares aplicables, incluidas las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 u otras normas equivalentes que puedan adoptarse en el futuro.

Sin perjuicio de lo anterior, determinadas funcionalidades de la Plataforma —tales como elementos de juego interactivos, mecánicas de torneos en tiempo real, gráficos, animaciones, efectos sonoros y otros componentes esenciales para la experiencia de juego— presentan una complejidad técnica inherente. En estas circunstancias limitadas, la implementación completa de ciertas medidas de accesibilidad puede no ser técnicamente viable sin alterar de forma sustancial la funcionalidad esencial del servicio o comprometer características fundamentales de la experiencia de juego.

Triumph se reserva el derecho de evaluar y documentar, caso por caso, que la implementación de requisitos específicos de accesibilidad constituiría una carga desproporcionada en el sentido de la normativa de accesibilidad aplicable. En caso de que se realice dicha evaluación, Triumph procurará, no obstante, hacer el servicio lo más accesible posible dentro de los límites de lo que resulte proporcionado.

Triumph realiza un seguimiento continuo de los avances en materia de normas de accesibilidad y tecnologías de asistencia, con el objetivo de mejorar la accesibilidad de la Plataforma a medida que surjan nuevas soluciones técnicas.

Se anima a los usuarios que detecten cualquier deficiencia o barrera de accesibilidad en la Plataforma a que lo comuniquen al servicio de atención al cliente de Triumph a través del chat integrado en la aplicación o por correo electrónico a support@triumpharcade.com.

Triumph revisará las comunicaciones recibidas y, cuando resulte razonable y técnicamente viable, adoptará medidas para investigar y subsanar las barreras identificadas. Esta Sección no limita ningún derecho o recurso que corresponda a los usuarios conforme a la normativa aplicable en materia de accesibilidad o protección de los consumidores.

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